Алексей
5
0
подписчиков
0
подписок
50,3к
просмотров
Очень плохое отношение к клиентам. Возникает ощущение, что тебе не оказывают услугу, а делают большое одолжение. Всё происходит долго. Негатив и агрессия со стороны сотрудников. Грамотно ответить на вопросы и проконсультировать не могут. Дал документы на оформление, но когда через 20 минут пришел, чтобы забрать их и пойти к другому нотариусу к оформлению моей доверенности даже не приступали. Менеджер куда-то срулил, а паспорта (просто лежали на столе) вернул какой-то проходящий мимо человек.
В итоге нужный мне документ я сделал в нотариальной конторе напротив гораздо быстрее и с полноценной консультацией.
Если хотите купить автомобиль с комфортом, профессиональной консультацией и прозрачными условиями – обходите этот автосалон стороной.
Началось всё с того, что после звонка для уточнения условий продажи мой номер оказался "слит" в интернет. В течение недели мне ежедневно звонили по 10–15 раз из других автосалонов, предлагая машины, кредиты и «уникальные условия».
Когда договорился по телефону и WhatsApp с продавцом о встрече, на месте меня встретил другой человек. Компетенция этого продавца оставляла желать лучшего: если вопросы выходили за рамки базовых, он лез в интернет за ответами.
Самого автомобиля в наличии не оказалось, хотя мне обещали другое. Якобы его могут привезти, когда я определюсь с моделью.
Кредитный отдел – отдельная история. Помимо стандартных документов потребовали телефоны коллег, супруги и даже "кого-то, кто мог бы подтвердить мою личность". Итоговые условия кредита мне не назвали, сославшись на "решение банка", хотя на сайте указаны конкретные проценты "от хх%".
Сотрудник не смог ответить на вопросы и пошел советоваться с начальником. Начальник, в свою очередь, разговаривал по телефону со своим дядей и перенаправил меня к другому начальнику. Этот "другой начальник" отвечал по скрипту, без намека на клиентоориентированность. В итоге мне сказали:
"Или подписывайте бумаги, или не тратьте мое время – у меня очередь". Забавно, что в кредитном отделе было четыре-пять сотрудников и ни одного клиента.
Самое интересное произошло через час после того, как я покинул автосалон – мне позвонили "со склада" и предложили купить нужный автомобиль без дилерской наценки. На вопрос, откуда у них мой номер, ответили: "Дилер передает контакты на всякий случай".
Может, у меня были завышенные ожидания, но хотелось бы видеть в автосалоне грамотных специалистов, прозрачные условия и нормальное отношение к клиентам, которые собираются сделать покупку на серьезную сумму. А тут – полный хаос, отсутствие профессионализма и атмосфера "авторынка 90-х": "не задавай вопросов – покупай или проваливай".
Если вам важен честный и профессиональный подход, вам точно не сюда.
С вопросами о сливе персональных данных пойду в Роспотребнадзор, а по дороге занесу в ФАС жалобу на вводящее в заблуждение описание условий кредитования.
После того, как я посетил несколько джемов и курсов в разных школах импровизации в Москве, попав в 'Импро Культура', я понял, что наконец-то нашел своё место. Уникальный во всех своих гранях создатель школы — Боря, а также преподаватели, каждый с собственным подходом, помогают раскрыться и расти. Атмосфера здесь невероятно дружелюбная, позитивная и поддерживающая. Весь коллектив работает как единое целое, и это создаёт уютное пространство, в которое хочется возвращаться снова и снова. Я рад, что стал частью этой замечательной школы!
Школа комедийной импровизации "Импро Культура" – это место, где царит невероятная атмосфера творчества, поддержки и веселья!
Педагоги – настоящие профессионалы, которые не только отлично преподают, но и создают комфортную и дружескую обстановку на занятиях. Здесь каждый чувствует себя уверенно, страх сцены исчезает, а импровизация становится естественным и увлекательным процессом.
Отдельный плюс – это не только обучение, но и сообщество единомышленников. Вне занятий регулярно проходят встречи, праздники и тёплые посиделки, где можно зарядиться позитивом, познакомиться и пообщаться с классными людьми.
Эта школа – идеальное место для тех, кто хочет раскрыть себя, научиться мыслить нестандартно и просто отлично провести время. Всем советую!
Абсолютно случайно зашли в, гуляя вечером по центру города выпитьчая с десертом и оказались в полном восторге от этого места и уюта
