Остряк
Ижевск • Барбершоп
Сохранить
Сентябрь 2024
Хотел подровнять бороду, решил зайти по случаю. Несмотря на то, что фактически находился в заведении, и при наличии свободного мастера предложили оформить предварительную заявку, указав контактные данные (номер телефона). Личные данные - это такая штука, которую я могу давать, а могу нет, это охраняется законом, кстати. После отказа предоставить личные данные в обслуживании отказали. Мне кажется, что ориентированы они скорее на сбор и последующую перепродажу персональных данных, а не на стрижки. PS: Представители организации сообщили об особенностях внутренней работы, так вот - клиента совершенно не интересуют эти особенности. А если из-за этих особенностей теряете клиента, то это проблемы организации работы в компании, а не проблемы клиента. Совет о том, что стоило дать "левый" номер лишь демонстрирует особенности морального компаса сотрудников организации. По поводу того, что не отказали, а попросили - не надо врать, сотрудник четко и ясно на отказ предоставить номер сказал "тогда нет". Вместо того, чтобы заниматься графоманией в этом самом интернет, обманывать и выгораживать себя, стоило бы заняться решением тех проблем, на которые указывают клиенты.
Proфитнес
Москва • Фитнес-клуб
Сохранить
Июнь 2019
Находясь в командировке искал спортзал в районе проживания, чтобы не прекращать тренировки. По времени нужно было 2 недели, или 6 посещений. Обратился к этим ребятам, обрисовал ситуацию. Сходу предложили оплатить сразу месяц, или оплачивать разовые посещения, что, за 6 посещений, вышло бы еще дороже, чем месячная оплата. На вопрос, почему я должен оплачивать то, чем не буду пользоваться ответить не смогли. Пойти навстречу, и предложить приемлемые условия с оплатой фактических посещений не захотели. Зал не видел. К посетителям отношение как к кошелькам на ножке - ты главное денег заплати, а остальное не наше дело. Обратился в другой клуб, где смогли войти в положение.