Панчо Фэктори
Октябрь 2021 •
2
Живем «дверь-в-дверь» с кафе панчо. Сегодня пошли позавтракать и были ужасно разочарованы. Давно не испытывала такого негатива от посещения чего-либо. Начиная с официантки, которая 2 раза запоминала и приносила не то, что мы заказали. Продолжая тем, что в середине завтрака нам обьявили что стол возле детской зоны забронирован и попросили нас пересесть (почему нельзя было сказать сразу, ведь мы выбирали этот стол в пустом кафе, чтобы ребенок играл в поле зрения) стол за который попросили пересесть тоже отдали другим людям пока мы пересаживались. В итоге пересесть пришлось в другой конец кафе и естесственно ребенок уже не хотел играть сам когда родителей не видно даже. Шакшука заказанная мужем была просто несъедобна, а в Бенедикте с пастрами присутствовало нечто, что было невозможно ни разрезать ни прожевать. В ответ на просьбу принести ребенку стакан теплого молока, сказали что молока нет в меню, так что его пробьют как кофе. И пробили конечно как самый дорогой кофе. Стакан молока для ребенка за 250 рублей это сильно☹️ Обновление: после отзыва со мной тут же связалось руководство ресторана. Принесли извинения и предложили возместить наш неудавшийся завтрак доставкой блюд из меню на выбор. Очень приятно, когда быстро реагируют на жалобы- значит мнение клиентов небезразлично и заведение дорожит своей репутацией!)