Пятёрочка
Май 2024 •
5
Хочу выразить свою благодарность персоналу магазина. В магазине чисто, персонал вежливый, товар свежий.
Перекрёсток
Июль 2022 •
5
Отличный магазин. Хороший товар, вежливые курьеры, отличные работники кол-центра. Вежливые, внимательные, всегда готовы помочь и объяснить, если что-то непонятно. Спасибо!
Регард
Март 2022 •
5
Большой выбор, квалифицированный и доброжелательный персонал, который всё объясняет вежливо и понятно. Хороший магазин.
Интернет-магазин головных уборов Пильников
Январь 2022 •
2
Заказ № заказа 122528 от 27.12.21 Странная история произошла у меня с этой фабрикой. Обычно, после заказа звонит менеджер и сопровождает заказ. Имеется какая-то гарантия. Тут понять, что на фабрике происходит, невозможно. 19.01.2022 получила 4 шапки: 2 для меня, 2 для моей дочки. Шапки мы все взяли, потому что 19.01. 2022 никаких дефектов не заметили. Я думаю потому что мех очень плотно прилегал к колпаку после перевозки. 20.01.2022 утром, стала снова смотреть шапки. Оказалось, что на двух шапках для меня и дочки шапка-ушанка Агния Чёрный, в лобовой части, незащищённая прорезь от меха до колпака, о которой в описании не было ни единого слова. Никакого отделочного материала с внутренней стороны меха или на колпаке, я не увидела. Я позвонила в магазин. Подошла женщина из колцентра и минут 40 издевалась надо мной, сообщая, что дырки в лобовой части шапки - это замечательно. Наконец, я добилась того, что мне вызвали менеджера , которая представилась Щербанёвой Ириной. Она мне рассказала, что такое невероятное решение, как карманы в лобовой части шапки, приняла их дизайнер. Ни слова не сообщив в своём описании о странном, на мой взгляд, для книги рекордов Гинесса, ноу-хау. Шапка зимняя, меховая. Зимой идёт снег, возможна оттепель. Ни компресс из снега на лбу, или холодная вода в шапке , я думаю, никому из обычных людей не нужны . Разве что любителям особого вида закалки, которыми ни я, ни дочка не являемся. У меня появились вопросы по поводу обратной отправки шапки. Но, связаться с фабрикой я не могу. Играет музыка. Отдел продаж онемел. А раньше, когда решался вопрос о заказе, дозвониться было легко. Что-то непонятное происходит на фабрике Пильникова. Объясняться с клиентами или не собираются. Или испортились , разом, все телефоны. Возможно, только для тех, кто предъявил какие-то претензии. Возможно, это просто совпадение. Но, никакой нормальной работы с менеджером не происходит. Такие вот странные дела. Мобильные есть у всех. Даже, если все телефоны фабрики, вдруг, вышли из строя, можно было менеджеру перезвонить пользователям по тем телефонам связи, которые у них есть. Мне менеджер Щербакова обещала прислать курьера для возврата. Где он? Тоже что-то с ним случилось. Ни его,ни менеджера Щербаковой, ни даже колцентра нет. Исчезли. Вчера я написала им письмо. А вдруг ответят? КОГДА РАБОТНИКИ ФАБРИКИ ПИЛЬНИКОВА СВЯЖУТСЯ СО МНОЙ, НЕ ИЗВЕСТНО. ВАМ ТАКАЯ РАБОТА НРАВИТСЯ? МНЕ - НЕТ. И Я СТАВЛЮ ЗА НЕЁ 2 балла. Пока. Потому что не знаю, что там, на фабрике. Я боюсь, что и средства на карту дочери за шапки, которые я постараюсь отправить - все реквизиты у меня уже есть, тоже вернут неизвестно когда. Такая вот история. А до заказа дозвониться до фабрики было очень легко. Давно пользуюсь дистанционными услугами. Ни одного возврата у меня ещё не было. А тут - такой вот подарок к Новому Году. К сожалению, не могу фотографировать. Дочка придёт, и я отошлю снимки.