Мария А.
8
2
подписчика
1
подписка
199,2к
просмотров
Изменила свой отзыв. Ранее ставила 5, теперь больше 1 звезды поставить не могу. Персонал, врачи, управляющий Иван - испортили все положительное, что было ранее. Сегодня пришли в клинику с собакой с острой болью…, просидели 1 час в ожидании очереди. Наша очередь подошла, а ассистент и врач стали вызывать в кабинет пациентов, которые пришли после нас и НЕ по записи (на снятие швов и анализ пцр). Между пациентами были промежутки, когда, видимо, врач оформлял документы и не вызывал следующего. В 21:00 врач вышла из кабинета и ушла, ассистент еще принимал пациента, который пришел после нас. Мы сидели, ждали, по итогу оказалось - непонятно чего…. Задали вопрос, когда нас примут ? А ассистент нам ответил, что у врача закончилась смена (рабочий день), а другой врач на операции. Мы возмутились данной ситуацией и ассистент пошел уточнить когда закончится операция, из операционной раздался смех и потом он вернулся и сообщил, что врач освободится из операционной через полчаса. Нашему недоумению не было предела: на вопросы почему нас не приняли, а звали тех, кто пришел позже и не по записи, почему нас не предупредили, что врач до 21:00, а другой в операционной - ответов не было. Кроме ответов «ну кого врач сказал мне вызвать - я вызвал, а одного пациента я самостоятельно взял». На ресепшене не было администратора, в момент прихода нас встретил врач, который собственно ушел на операцию. Врач, которая вышла из кабинета и ушла ужинать, у которой закончился рабочий день - видела и знала, что мы сидим и ждём ее, но выйдя из кабинета просто нас проигнорировала, как будто нас нет. Книгу жалоб нам искали 30 минут. Управляющий Иван максимально отстранился от того, чтобы разрешить конфликтную ситуацию, а искал оправдания тому, почему все так произошло. Совершенно не клиентоориентированные, с ужасным отношением к своим клиентам и «маленьким» пациентам. Больше всего мне жалко не потраченного времени! Мне жалко, что пока другие ищут оправдания - моя собака сидела и мучилась. Можно сразу было сказать, что загружены и мы уехали в другую вет клинику. Но теперь мы ни ногой в Ветград, хотя две мои собаками регулярно посещали эту клинику. Были и раньше нарекания, но я относилась снисходительно! Но теперь это перешло все границы!
К слову, когда наконец мы получили книгу жалоб, мы обнаружили, что ни на одно обращение/жалобу администрация не написала какое было принято решение, чтобы устранить недочеты. Придя в клинику в 20:20 мы ушли в 22:13, врач освободился из операционной в 22:05. На прием мы уже не пошли. Все отношение персонала испортило настроение и желание наблюдаться и лечиться в этой клинике. Уехали в другую!
Расположение удобное, рядом с площадью, не так далеко от Кремля. Когда мы пришли была практически полная посадка, но на 4х мы нашли место. Заказали 3 вида пельменей: мамин сибиряк, большие (с говядиной, свининой и бараниной), с креветкой (в составе курица и креветка). Мне понравились больше с говядиной. Бульон можно купить отдельно. Выбор пельменей большой, работают и на доставку, что с одной стороны хорошо, с другой стороны - приходится дольше ждать заказ в зале. Советую к посещению )
Постоянно приходится ждать, когда подойдет сотрудница ПВЗ…, она где-то пропадает, думала на складе, но уже потом узнала, что она работает и на выдаче Яндекса и на выдаче Озона одновременно! Кроме того, что приходится ждать, так тебе еще могут нахамить, а в лучшем случае посмотреть с недовольным лицом (которое как-будто выражает «ты что приперся»).
Так себе сервис… стала пользоваться другим пунктом выдачи.
Чебуреки - невкусные. Перепутали заказ, ждали пока переделают. Не понравилось заведение.
Понравилась задумка: расположение столов, интерьер! Но не подойдет, если вы пришли компанией и хотите поболтать. Пиво, другие напитки и еда - все вкусно.
Приходила почти 2 года назад в новогодние праздники с друзьями… могу сказать, делать тут нечего… Платный вход за то, чтобы ты подошел к грязному бару (с липкой столешницей, которая заставлена грязной посудой посетителей), где стоит один бармен и не справляется с количеством заказов …. Контингент людей - за 40. Сначала не могла понять, почему так много народа… ведь там был такой «бедлам»- куча мусора, полы грязные… музыка оставляет желать лучшего. Потом поняла - все приходят уже изрядно подпитые потанцевать под музыку 90. Сложилось ужасное впечатление о месте, больше туда ни в коем случае не приду. Друзья сказали, что место очень испортилось, раньше было по-другому.
И еще, уровень цен для такого заведения очень завышен.
Советую к посещению. Красивое место: отличный обустроенный ресторан, прекрасный вид на водопад и горы. Обслуживание, подача и вкус еды - все на 5. Кофе и сладости - остались в моем сердце ))) Близко расположены достопримечательности, прогулявшись по которым в можете заглянуть в этот ресторан.
Всегда есть хороший выбор цветов, свежие, доброжелательные продавцы, которые подскажут и сделают красивый букет
Ответственный и доброжелательный персонал, была несколько раз (экг и др) - все понравилось.
