Яндекс Доставка
Январь 2025 •
1
Ужасное отношение к клиентам. Я регулярно пользовалась сервисом, но, когда у меня возникла проблема - служба поддержки не отвечает мне вторые сутки. Повторно у меня сняли деньги за один и тот же заказ. Вопрос пустяковый и может решится быстро, но сервис выбрал просто забить на клиента…здесь даже на одну звезду не тянет.
АнитаBy
Июнь 2024 •
3
Купили маме тур в Грузию у этой компании. Выезд был 27 мая. Ставим 3 звезды из-за отеля в Ростове. Это просто ужас, во внутреннем дворике отеля горит надпись 18+ , по коридорам расхаживает куча девушек древней профессии (явно не в адеквате). Номера, конечно, тоже оставляют желать лучшего, но это уже опустим. Из окна открывался замечательный вид во двор на свалку матрасов и прочего мусора. Отель называется «Старый Ростов», поэтому лучше уточните у менеджеров заранее про транзитную ночевку, а то тоже будете ночевать и придорожном борделе…. Это максимальное неуважение к вашим клиентам, впервые столкнулись и чем-то подобным. Очень жаль, что вы брали этот отель. Надеемся, что остальные группы будут жить в нормальном. Но! Хочется упомянуть и хорошие моменты (из-за которых не 0, а 3 звезды). Супер крутой сопровождающий - Александр, настоящий профессионал Хороший отель в Воронеже и Кобулети. В целом, если бы не отель в Ростове - смело бы поставили 5 звезд. Но для нас это огромный минус, который испортил впечатления об отдыхе.