Ирина К.
5
0
подписчиков
0
подписок
346,2к
просмотров
Отвратительное отношение к клиентам. Заказали диван 25 сентября 2021 года. В октябре от доставки отказались сами т. К. Не был доделан ремонт и везти диван было некуда. В ноябре позвонили повторно для согласования даты доставки, указанная дата мне не подходила и оператор пообещал созвониться со мной через два дня т. К. Новый Маршрутный лист ещё не появился и перенести доставку НА ОДИН день вперёд пока невозможно. В назначенную дату звонок не поступил, я позвонила сама и выяснилось, что моего дивана на складе НЕТ т. К. Его отдали другому покупателю. И вот сегодня уже 13.12.2021 я звоню в салон где мне говорят, что в эту поставку диван также не пришел, ждите ещё неделю. Сказать что я в шоке ничего не сказать. Как можно так работать вообще я не понимаю. КАК МОЖНО БЫЛО ОТДАТЬ ДИВАН ДРУГОМУ ПОКУПАТЕЛЮ, КОГДА Я ПРОСИЛА ПЕРЕНЕСТИ ДОСТАВКУ В САМУЮ БЛИЖАЙШУЮ ДАТУ ЭТО 1-2 МАКСИМУМ ДНЯ??? В чате и по телефону говорят и пишут одно и тоже заезженными фразами. И ещё что интересно, сейчас диван стоит на 4000 дешевле, чем заказывали мы. Никакой скидки делать не хотят, пишут, что будет бесплатная доставка, но это не о чем по сравнению с потраченными нервами.
В такой ситуации никакой стол в подарок не надо. Заказывала там в первый и последний раз и возможно ещё откажусь от заказа т. К. Более ждать не намерена. Также планирую обратиться в соответствующие органы с жалобой на эту конторку.
Заказывали практически на все дни рождения в течение полугода, вот и сейчас заказали на 1 сентября. Всегда все вкусно.
При обращении в салон, сотрудник некорректно подтвердил данные, конкретно фамилию написал неправильно + сотрудник (который кстати на фото) не знает полную информацию о продуктах и предложениях компании в сети которой он работает. Ввёл в заблуждение в результате чего решение моего вопроса было затянуто, хотя можно было решить на момент обращения. В Мегафоне вообще салоны, операторы на горячей линии и специалисты претензионного отдела по сохранению клиентов это три разных государства, где у каждого свои правила. 1-ая звезда за качество связи (хорошее) 2 - ая за специалиста, который сохранил меня как клиента, когда хотела сменить оператора (предложил выгодные условия).
Несколько раз брала обувь ребёнку. Все нравиться кроме очереди на кассу т. к. и пробивать и получать на примерку все стоят в одну очередь.
04.06.2020 в 19:00 заходила с ребёнком в данное заведение. В зале не было посетителей вообще. Барышня с темноволосыми волосами сообщила, что я могу пройти на стрижку только если мой ребёнок подождёт на улице т. К. У них нет ожидания в зале. Просто тупизм. 7 летний ребёнок должен стоять в дождливую погоду у дороги на улице. Это вообще нормально? Такой бредятины ещё не встречала. Больше туда ни ногой.
Хорошая площадка для детей любого возраста, но дороговато если отмечать праздники. Даже если приносите свой торт нужно будет заплатить сервисный сбор. Такое встретила впервые в нашем городе.
Как и везде есть очереди. Несколько раз посылки уходили обратно т. К. Почта не извещала об их прибытии.
Живу в соседнем доме и часто посещаю магазин. Ценники очень часто не совпадают. Очереди на кассах 6, 7 человек стабильно. Особенно если какие-то акции, которые на кассе не проходят. Вонючие и тухлые овощи (свёкла, лук) где летают мухи. При предъявлении каких либо претензий кассир и заведующая твердят одно и тоже, что работников не хватает. Книга жалоб вся и списана, но похоже её никто не читает.