Алина Юмакаева
3
0
подписчиков
0
подписок
152,7к
просмотров
Неоднозначное впечатление о салоне на Комендантском 13. Во-первых, за год у меня сменилось 4 !!! мастера. Что говорит о том, чтоив салоне текучка кадров. Сейчас ходу к Андреевой Валерии и очень надеюсь, что она никуда не уйдёт, мастер полностью меня устраивает)) Но вот, что касается общеогранищационных моментов.... Не первый сталкиваюсь, что при оформлении абонемента у них нет карточек, на которых делаются отметки о процедурах. Клиент, будь добр, сам веди учёт. Нет, так не пойдёт!!! Вечно меняющиеся администраторы...снова к вопросу о текучке кадров
Отвратительное обслуживание в отделении на Комендантском 17. Больше часа просидела в очереди, чтобы закрыть карту. Работают два менеджера, обслуживают долго. Ещё меня поразила сотрудник банка, которая на такую же претензию от клиента ответила "ну вы не час тут стоите, а всего 5 минут". Это ли сервис??? Думаю, ресурса у компании хватает, чтобы нанять больше сотрудников и обучить их побыстрее работать.
PS своей очереди я так и не дождалась
На прошлой неделе, примерно в середине дня хотела обратиться в салон по интересующей меня услуге. Наткнулась на закрытые двери. На звонок и стук в дверь тоже никто не отреагировал. Сегодня пришла ещё раз, результат тот же. Позвонила по мобильному номеру. Ответиашая на звонок девушка отошла по своим делам. Далее формулировка вопроса "а что вы хотели?" Мой ответ - уже ничего. Мне очень жаль, что в доме, где живу работает салон с таким отношением к потенциальным клиентам.