Анастасия
4
0
подписчиков
1
подписка
33,9к
просмотров
Ужасное место, ждали сотрудника 50 минут,якобы написано,что перерыв и работают круглосуточно,на номер не отвечают,оценки просто накрученные,если хотите идти сюда ночью,то не приходите сюда уж точно,если не хотите потерять час своего времени
Покупала айфон 13 в декабре. Все было хорошо, работал исправно, но через 2 месяца погас экран ( телефон не падал, не топился, ничего с ним не происходило). На следующий день после поломки приехала в биг гик узнавать что можно сделать по гарантии. Мне предложили забрать телефон на диагностику( 14 рабочих дней), далее позвонят и скажут что случилось с устройством и будет ли производиться ремонт по гарантии. Ремонт обещают в течении 45 рабочих дней после диагностики конечно же. Я согласилась и оставила там телефон, ждала 14 дней пока позвонят сотрудники. Тк никто мне так и не позвонил, пришлось связаться самой, в 1 раз сказали что информации на счет телефона еще нет, ожидайте еще 1-2 дня. Во второй раз направили заявку в сервисный центр и сказали позвонят на следующий день. В 3 раз опять сказали что информации нет и оказывается сервисный центр работает только по будням и 14 дней еще не прошло ( никто не предупреждал о днях по которым они работают и нигде эта информация не указана + почему нельщя было это сказать, когда я звонила в 1 раз?). Вот сейчас вроде как с 29.01 прошло 14 дней, звонка он биг гика так и не было, не знаю что с телефоном и будет ли вообще ремонт, который ждать еще 45 дней с такими же нервами. Почему такое отношение к клиентам? Можно же своевременно выполнить работу или телефон выйдет с ремонта уже когда гарантия закончится?)
Оставляю обратную связь по ситуации спустя пол года).
Биг гик не выходил на связь сам по поводу сломанного телефона, не давал никакой информации. Телефон был отправлен за рубеж на ремонт, а диагностика шла вместо 14 раб дней месяц. В итоге сама связалась с магазином раньше окончания ремонта чтобы узнать как дела продвигаются. Биг гик сказал что все таки в телефоне брак, который они не смогут исправить и предложили выдать новый айфон бесплатно.
Новый телефон забрала, все вроде в порядке, не ломался, пол года продержался уже)
Милти по адресу Минская ул., 14А, Москва, 121096 • ТЦ Мини Молл отвратительное место. Девушка на смене 20.11.24 отказывается греть еду, якобы у нее возле микроволновки что то лежит, убирать она не хочет. Хамит, заранее не предупредила, что греть она не сможет, только после оплаты. На работе в наушниках, игнорирует вопрос почему она не может убрать 3 лотка еды от микроволновки чтобы разогреть. Работает без бейджа, общаться эта девушка вообще не умеет, ее нужно обучить общению перед тем как пускать на работу
Сделайте уже что то со своим протухшим мясом, воняет на всю улицу, не возможно ходить. В колледже напротив невозможно открыть окна, идет вонь нереальная!