Часто обслуживаюсь, не все сотрудники компетентны в своей работе! Было так что один сотрудник отправил, что у них такая услуга не оказывается, взяла другой талон и пошла к другому специалисту, что та мне оказала услугу в полном объёме, когда сотрудники не совсем понимают чего от них хотят, они хотя бы консультировались бы у коллег!