Валерия Клокова
4
0
подписчиков
0
подписок
40,8к
просмотров
Отличные цены при таком высоком уровне обслуживания , сотрудники все очень вежливые , а врачи все очень аккуратно и качественно ))
Была постоянным клиентом в данной студии на протяжении двух с половиной лет. Купила несколько абонементов, попробовала 2 направления. Было все прекрасно, пока не поменялась политика в данной компании.
Мой крайний абонемент был на 3 месяца (24 занятия), он достаточно дорого обошёлся для меня (около 10 тыс.). По некоторым причинам мне пришлось на некоторое время оставить занятия танцами и уехать (что было и в прошлые 2 года), также случились непредвиденные обстоятельства, по которым я не могла посещать школу танцев. На абонементе осталась ровно половина занятий. Ни о какой заморозке абонемента никогда до этого не шло речи, всегда относились с пониманием. До недавнего времени. Не так давно появилась возможность снова посещать драйв, придя в студию, меня поставили перед фактом: «вы не заморозили абонемент, либо покупайте новый, либо активируйте старый за 5000 руб.».Получается, я купила услугу, но не могу ей воспользоваться, пока не доплачу. Я все понимаю, такие правила и тд. Но когда правила меняются, обычно предупреждают клиентов. Ни одного звонка по поводу так называемой заморозки абонемента не было. Теперь у данной студии минус один постоянный клиент.
Что комендант, что заведующий на встречу не пойдут у случае чего. Ещё и общаться будут на повышенных тонах.
Была в конце мая на приеме, делали реставрацию зуба. Меня все устраивало до того момента, как этот зуб спустя 3 с половиной месяца откололся. К слову, прошлая пломба на этом же зубе держалось 10 лет (правда была сделана в другой поликлинике). Позвонив в регистратуру, ничего нового для себя не узнала по этому поводу, сказали приехать на приём, чтобы врач осмотрел и назначил день лечения. Почему нельзя исправить свою же ошибку за один приём?