Елена Н.
4
0
подписчиков
1
подписка
19,3к
просмотров
Отвратительный сервис. Обратилась с ремонтом сумки LV Twist, сломалось крепление. Принесла сломанную деталь. Мне сообщили, что нужно подобрать к ней недостающую часть, я оплатила. Потом узнала, что подобрать они ничего не смогли и собираются сверлить оригинальную сумку. Я отказалась и попросила вернуть средства за «подбор» и сумку. Средства, естественно, не вернули, деталь тоже умудрились потерять…
Пункт испортился. По выходным стал работать только до 19, это хотя бы понятно. Но в будни до 20:00 очень неудобно, многие работают позже.
Отвратительное обслуживание! Два продавца и оба заняты только формированием подарочных наборов. Купить сыр оказалось невозможно. Один продавец выдаёт подарочные наборы, второй их готовит. Купить обычный сыр нельзя совсем. Предлагают постоять в очереди и пропустить вперёд всех покупателей с наборами
Несколько лет пользовалась услугами данной компании, но последний раз просто не понимаю, что происходит. Вызвала мастера для ремонта ящиков и установки вытяжки 27.08.2022. Один ящик он отремонтировать не смог, но не сказал об этом, а начал убеждать меня, что все в порядке. Даже позвал мужа, якобы тот понимает, как он работать должен. Естественно, через два дня ящик снова сломался.
В понедельник мне позвонили из службы контроля качества и я рассказала, что работу нужно исправить. Никто не перезвонил. Зачем они качество контролируют, если исправлять не собираются? Я позвонила сама и попросила прислать мастера, чтобы он исправил работу, согласились, но так и не перезвонили… дальше я звонила ещё неделю, каждый раз обещали вопрос решить…
В общем обращаться в эту контору я больше не буду.
Вызвала мастера для ремонта вытяжки krona. У вытяжки мигал свет, мастер осмотрел вытяжку, унёс осветительный элемент, пообещав заказать замену (октябрь 2021 года), и пропал. В январе я обратилась в сервис, так как не дождалась звонка от мастера. Мне сказали, что заявка закрыта и они ничего не знают. Через неделю нашёлся мастер, объяснил, что деталь больше не выпускают и предложил вернуть деньги не а диагностику, но деньги должна вернуть компания, а не он, и мне перезвонят. Через неделю снова обратилась в сервис, где возврат средств мне делать отказались, так как это была диагностика. Итого: компания прислала ненадежного мастера, который просто исчез с деталью вытяжки, а компания отказались брать за это ответственность!