Евгений Г.
3
0
подписчиков
0
подписок
12,2к
просмотров
Нам предложили за небольшие деньги повысить категорию номера до супериор. Это номер с окнами на набережную и мост. Очень понравилось. Из минусов - неудобный сейф
"Потеряли" 15 т.р. и время. Ходили большой компанией. С игры нас сняли, т.к. "сломался доводчик на двери". Организаторы утверждают, что по нашей вине, т.к. мы "ее толкали". Взяли 10 т.р. штрафа, не вернули 5 т.р. за игру.
Позиция организаторов: мы предупреждали, что двери толкать нельзя. Вы сломали -- Вам платить.
Наша позиция:
1. О том, что двери толкать нельзя вскользь упоминается при инструктаже, наряду с другими правилами (ногу туда то не совать, шлем не снимать). Воспринимаются эти слова также как и на других квестах -- обычные очевидные требования. Понятно, что особых усилий применять нельзя. Но и не думаешь об особой хрупкости дверей.
2. О том, что ремонт доводчика стоит 10 000 при инструктаже не говорилось. Прайса на ремонт нет. Такой инцидент у организаторов не в первый раз (судя по книге жалоб), стоило бы об этом говорить явно. Конечно, это будет отпугивать клиентов, зато честно.
3. Деликатным доводчикам не место на спортивном квесте. Помещение и инвентарь должны соответствовать условиям эксплуатации, возможным ситуациям. Риск их поломки на организаторах -- выбрали нестандартно хрупкое, не вините клиента.