Авис
Февраль 2025 •
1
04.02.25 пыталась записаться на прием в терапевту, дозвонилась в клинику с 4 раза, так как трубку не брали и не перезвонили. С четвертой попытки мне ответили и предложили запись на 09.02 на 19:00, я согласилась. Накануне вечером мне позвонили и подтвердили запись. 09.02 утром (воскресенье) с 10 утра звонили (т.к. еще спала не слышала звонков), после написали смс, о том, что по состоянию здоровья врач отменил запись и предложили в СМС другие даты. Вопрос: вы отменили только мою запись или весь день? В 11:09 я перезвонила в клинику и естественно, никто трубку не взял и не перезвонил до сих пор. Пришлось срочно искать другую клинику. Новые пациенты клинике НЕ нужны.
Матис
Май 2023 •
1
Здравствуйте, жалоба на врача Дюкарев В.И. Делала ЭКГ 01.05.2023 , врач Дюкарев В.И. На ЭКГ пришла после узи сердца, которую делала в этот же день в клинике «Эксперт» врач Стец И.И. К ней претензий нет, корректно общалась и проблем не выявила ( ранее другой врач ставил пролапс митрального клапана), но сказала что нужно сделать ЭКГ (это же она написала в рекомендации в заключении). Я сразу пошла в «Матис», приняли быстро. Медсестра сделала кардиографию. До данной процедуры врач со мной не разговаривал, вопросов у него не возникало. После проведения кардиографии , у врача Дюкарева В.И. появились ко мне вопросы: по какой причине пришла, есть ли жалобы. Сначала все было спокойно. Я ему показала рекомендацию от узи специалиста и объяснила, что в детстве ставили диагноз «пролапс митрального клапана», на что он начал закатывать глаза с недовольным видом. Далее начал меня отчитывать, как я посмела назначить сама себе этот анализ и что нужно делать сначала узи!! На минуточку, мне отправили к нему после узи!! И почему я в принципе не могут сделать ЭКГ сама для себя? Что в голове у данного чудо доктора непонятно. Работать видимо ему было лень в этот день и он намекал «че приперлась». Я пыталась ему объяснить, что я заплатила деньги(хоть и небольшие) и пришла за результатом, а не для того , что бы меня отчитывали за то, что я решила провериться сама для себя! Но он не останавливался в своих лекциях, его просто понесло… В итоге, что от меня хотел не понятно, узи было сделано, деньги за ЭКГ оплачены , а внятного результата я получить долго не могла. Обычную расшифровку я получила со скандалом. Расшифровка заняла бы пару минут , а он со мной спорил минут 10. Проблем не выявил, спасибо хоть, что снизашёл и сказал результат! Медсестра при нем записывала мое ФИО, но ему было лень посмотреть как меня зовут и решил спросить «как вас вообще зовут». Абсолютно бестактный и грубый врач.