Автомир, Geely
Январь 2024 •
1
Покупал машину GEELY TUGELLA около года назад в этом салоне и надеялся, что и обслуживание ее будет происходить также приятно, как покупка. Здесь меня, к сожалению, пока только все разочаровывают. С Автомира звонят, спрашивают как происходит эксплуатация , все ли хорошо, но когда появляется проблема и начинаешь общаться с мастером- приемщиком , то настроение меняется в худшую сторону. Звоню в сервис и говорю девушке, что у меня неожиданно разрядился аккумулятор, пришлось воспользоваться " прикуривателем" и к назначенному времени ремонта я могу не доехать. Она отвечает, что нет проблем и я могу приехать раньше, в любой день и оставить машину в Автомире. Я так и поступаю. Приезжаю в Автомир на Ярославке и рассказываю о проблеме мастеру- приемщику. Он мне отвечает, что времени у него нет заниматься моей машиной. Когда я ссылаюсь на менеджера, которая сказала, что я могу приехать в любой день, он меня к ней и отсылает. Я опять звоню в контактный центр, девушка говорит, что все менеджеры заняты и мне перезвонят. Я жду 50 минут, никто не перезванивает и я, потеряв в общей сложности три с половиной часа возвращаюсь домой без результата. Этот случай уже не первый, к сожалению. Так мне меняли по гарантии передний парктроник восемь часов вместо трех, положенных по регламенту. Поэтому напрашивается вывод, что этому центру главное продать машину, а потом трава не расти!!!
Dом Кофе
Апрель 2022 •
2
Сайт очень неудобный. Сначала делаешь заказ. Потом ждёшь подтверждения, потому что не факт, что ты заказал есть в наличии. Потом тебе звонит менеджер и говорит, что этого товара нет, присылает то, что есть и т.д. Оплата- это отдельная история. Тоже всё долго и грустно.