После заправки за свой счет возвращают д/с тогда, когда считают нужным. Чтобы получить свои день обратно нужно постоянно звонить и просить. Операторы разговаривают по скриптам так, что, во-первых, их не интересует реальное решение вопроса, во-вторых, вызывают раздрожение через 5 минут.
За такой подход к поддержке в наше время получите заслуженную оценку.