приобрёл товар, оказался неисправен и вместо того чтобы сразу обменять или вернуть деньги отправили на экспертизу на 20 дней, прошло тридцать дней ничего не произошло. Написал претензию, прошло ещё 10 дней ничего не происходит.Что делать дальше не знаю.