Екатерина С.
4
1
подписчик
0
подписок
33,1к
просмотров
В отеле Голден Тюлип провели два дня нашего свадебного путешествия - 15-17 августа. Эти дни были прекрасны! Всего за пару дней получили множество позитивных эмоций. Что хотелось бы особенно выделить:
- идеально чистые помещения, в том числе и номер;
- в номере была большая и очень удобная кровать;
- вкусная еда;
- отличный сервис (вежливые и компетентные сотрудники);
- идеальная шумоизоляция
Отдельно хотелось бы поблагодарить директора и сотрудников отеля за очень нежное и атмосферное поздравление с нашей свадьбой!
Совсем не хотелось уезжать! А после отъезда, сразу появилось желание вернуться обратно.
В ресторане Онегин отмечали нашу свадьбу - 24.06.24. Благодаря качественной работе персонала, всё прошло идеально. Все блюда были на высшем уровне. Так же, отдельно, хотелось бы поблагодарить директора данного ресторана, который учёл все наши пожелания!
Посещаю этот магазин с завидной регулярностью уже на протяжении многих лет (10 если быть точной). Всегда большой выбор тканей и фурнитуры, отличный персонал, который знает всё о товаре и всегда вежливо обслужит. Вернее сказать, был отличный персонал. 22 апреля 2023 года приехала в этот магазин и столкнулась с невероятной некомпетентностью и хамством сотрудников в отделе тканей, а также нарушением моих прав, как потребителя. Во-первых, никто из продавцов-консультантов, а их было 3 человека, ко мне не подошёл, пока я выбирала ткани. Они просто стояли и болтали друг с другом. Хорошо. Выбрала я ткани самостоятельно. Подошла к продавцам и тут случилось во-вторых. А именно, девушка ответила мне, что сейчас они договорят и она подойдёт ко мне. Представляете?! Мне даже в голову такое прийти не могло, что можно вот так отвечать покупателю! Пока собиралась с мыслями и оборачивала их в цензурную обёртку, продавец решила снизойти до меня.🤯
Я ей сказала, что мне необходимо несколько отрезов разных тканей разным метражом. Она ответила: "хорошо".
И я показываю на первую ткань и прошу отрезать 20см. На что получаю грубый отказ и заявление, что режут они только от 30см. После чего девушка с презрительным взглядом и демонстративным поворотом ко мне своей попой ушла дальше вести светские беседы о своих планах на вечер с другими сотрудницами! Т.е. другие ткани мне тоже отрезать отказались независимо от их размера! В соответствии с законодательством РФ они нарушили пункт 3 статьи 426 ГК РФ, отказав мне в обслуживании! Про хамское поведение я даже говорить не хочу! Решила на следующий день написать им на официальный аккаунт, может быть просто сотрудники такие "тёмные" попались, а нет. Мне ответили, что у них есть внутренний приказ резать только от 30см и им всё равно на законы РФ, ведь приказ директора важнее и превыше всего. Про поведение сотрудников комментариев мне не дали, значит это является теперь нормой обслуживания?! Про какие-либо извинения с их стороны даже речи не идёт! Больше ни ногой в этот магазин! Рыба гниёт с головы, как говорится. Очень жаль, что в плане обслуживания скатились до рыночного прилавка 90-х годов, где нет ни законов, ни правил, лишь понятия, личная симпатия!
Отличный магазин! Нашла мебель на сайте, написала на эл.почту. На все вопросы ответили, все пожелания учли. Производство и доставка были осуществлены точно в сроки(очень быстро). Качеством мебели довольна, смотрятся диван и кресло лучше, чем на картинке! Могу рекомендовать данный магазин. Спасибо!=)
Посетила шоколадницу 28.05.2022 в районе 13:00. В зале были посетители, но были и свободные официанты. Но никто не поздоровался, не подошёл, чтобы хотя бы меню подать. При этом свободные сотрудники, стоя у столы приёма-выдачи заказов, болтали о том, как они вчера провели время, какие на сегодня планы и т.п. Всем всё равно на клиента?! Попыталась привлечь к себе внимание, но они просто отвернулись, сделав вид, что не видят. Прождав 15 минут, встала и ушла. Опять же никто не извинился, не попытался остановить и не попрощался! Впервые столкнулась с таким отношением к клиентам! Судя по всему сотрудники высиживают часы работы и им неважно сколько клиентов они обслужат?! Возмущена до ужаса таким отношением! Не знала. что такое в принципе бывает, что даже меню не подадут! Я промолчу про качество еды в последнее время в сети данных заведений и про размер порций, которые "кот наплакал"! Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание и заменило сотрудников, т.к. данной эпизод крайне испортил настроение и впечатление о заведении в целом! Впечатление о посещении столицы нашей страны также было испорчено!