Хмель
Март 2025 •
1
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО из-за надменного, самоуверенного персонала Забронировала стол через сайт на 8 марта заранее, 6 числа. Страница с бронью вылазит первая в поиске! Ни звонка для подтверждения, ни смс не было. Думаю - ладно, этот способ уже проверенный, наверняка все слажено работает. Вы как бы понимаете, что на 8 марта, в субботу, найти свободные места в нормальных заведениях нереально, да? Когда мы зашли ровно к назначенному времени (16.00), и я увидела, что за наш стол сажают двух девушек Подошел недо администратор и начал спрашивать про бронь, бегать к компьютеру и судорожно «искать» ее. По итогу оказалось, что у них НЕТ закрепленного за мной стола. И предложили одно единственное место под кондиционером, вдали от окна. Когда я сказала, что меня это не устраивает, мне предложили столик у окна, но только до 18.00 Внимание, мой вечер в данном заведении был запланирован до 20.30. Человек предложил все-таки присесть за стол, а сам пошел «решать вопрос с администратором» Пока он это делал, подошел еще один недо официант, и грубо спросил «а что вас не устраивает ваще?» Действительно, а что же не так? В чем сыр бор, да?) Вчетвером сидеть за столом, где помещается только два. Тут подходит наш первый проводник в мир «хмель» и говорит «этот стол единственный, который мы вам можем предложить. Я за сайт не отвечаю, это не мои проблемы, ниче не знаю и решать не буду». Ок, остались, потому что понимаем всю сложность ситуации в женский праздник! А дальше начался крах системы сие «шикарного» заведения. Меню нам несли минут 10, а когда я уже не выдержала и подозвала, мне грубо бросили «дак вы че, остаетесь?» Нет, я решила просто так тут 40 минут посидеть, вы че И вот начались самые обалденные минуты ожидания, когда кто-то соизволит подойти и взять заказ. Но все, что мы получили, это игнорирование и вышагивание МИМО нас, как по ковровой дорожке. Не выдержав и потеряв такое количество времени, ушли, полностью огорчившись в обслуживании. И даже 700 рублей за пиво нас устраивало, но не такие надменные лица. Вы работаете на людей, вы не обслуживаете клиентов в Кремле или Думе, спустите свои амбиции. А руководству провести работу воспитательную, иначе
Маккерони
Январь 2025 •
5
Приятное место, дешевые цены и безумно вкусная еда. Официанту Алексею отдельное спасибо за доброжелательность и улыбчивость!