Худший сервис - и не потому что плохо ремонтируют, к мастерам вопросов нет, НО если вы столкнетесь с браком уже установленной ими оригинальной зап. части, купленной у них же - вы автоматически становитесь врагом этого сервиса. Ни на какие заявления / обращения руководство просто не отвечает, книгу отзывов и предложений не смотрят и игнорируют, менеджер хамски отвечает - пишите ещё. И не думайте, что если вы их ромтоянный клиент отношение будет иное. И как вишенка на торте - предложение менеджера написать заявление, что ВНИМАНИЕ!!! - ремонт может быть выполнен некачественно и все риски потребитель берет на себя:)) Обходите стороной! Лучше чуть больше заплатить, но не у них!
UPD 05.10.2023 О, моё уважение Яндексу - первое место, где представители этой организации что-то ответили, правда НИЧЕГО по существу:) К слову, пользовался сервисом на протяжении многих лет - объективно, деградация на лицо.
Чувствуете, фирменный сервис Samsung отвечает - мы не будем вас обслуживать, потому что вы нас обидели, отзыв плохой написали:)))
Сервис продолжает даже здесь, в ответе на отзыв, угрожать отказом в обслуживании. Плёнка на телефоны серии Z - являются запчастью без которой производитель запрещает использование внутреннего экрана и стоимость замены в вашей конторке - 2 т.р., что на fold, что на flip (оригинальность под вопросом). В общем, думаю всем читателям отзыва очевидно, что данную организацию теперь лучше обходить стороной.
P.S. И да, вы мне ни разу ничего бесплатно не меняли, несмотря на явный брак пленки и претензии, так что о своей якобы клиентоориентированности лучше молчите - её нет!