залина
3
0
подписчиков
1
подписка
17,1к
просмотров
не хотела писать негатив, но меня достали эти сотрудники и качество еды на протяжении года, что я работаю в молле. все сотрудники хамы и с такими лицами, будто жизнь их обидела. ноль клиентоориентированности, ноль вежливости, вообще ничего хорошего. о качестве еды я молчу, постоянно забывают положить соус, картошка прессная и сырая. я бы не писала отзыв, если бы это было один раз. НО ЭТО КАЖДЫЙ РАЗ НА ПРОТЯЖЕНИИ ГОДА. ситуация сегодня, которая поспособствовала написанию отзыва: я каждый раз заказываю с собой, мне дают заказ на подносе спустя минут 15 приготовления, я спрашиваю в чем дело, я просила с собой. на что мне ответили «а да? разве?» дают поднос менджеру, на что она отвечает с агрессией «подожди, дай девушке пакет, пусть сама соберет», вы вообще нормальные? потом следующий заказ мне не выдавали, я стою жду на что мне кричат «вот ваш заказ, заберите отсюда (он находился в конце кассы)». какие адекватные сотрудники будут так делать? час пик, я все понимаю, но каждый раз одно и тоже в этом филиале.
научите своих сотрудников клиентоориентированности, и видимо они не знают, как вежливо общаться, ощущение, что работают «пацанки»
отпало все желание что-либо покупать)
долгое обслуживание и как всегда забыли положить соус, очень приятно, спасибо