Потолочный десант
Декабрь 2023 •
1
Отсутствие клиентоориентированности, непунктуальность. Обещают перезвонить после обеда/вечером, в итоге вообще не звонят несколько дней. При договоренности о начале работ в 9-10 утра не появляются до 12:30, при этом сами клиенту не звонят с информированием «задерживаемся/опаздываем, будем в такое-то время». Полный игнор. По итогу потеря оплаты за свой рабочий день и отсутствие натяжного потолка в квартире. На рынке полно других подрядчиков, чтобы не терпеть такое отношение
Грива
Май 2019 •
5
Долго не решалась записаться к мастеру в москве, т.к. дорого и не знаешь какой выйдет результат. Узнала о студии через каналы на YouTube и Instagram, понравился подход к клиентам и профессионализм мастеров. Вдохновилась и записалась на окрашивание. Нужно было закрасить седину, выровнить и освежить цвет по длине, убрать «косяки» предыдущих окрашиваний, как домашних так и салонных. Попала к мастеру Ольге. Дружелюбно встретила, внимательно выслушала, объяснила что получится сделать за одну процедуру, а что нет. Первый мастер, который объяснил почему раньше не получалось достичь желаемого эффекта в окрашивании. Девочки администраторы несколько раз подходили, предлагали чай/кофе/печеньки/конфетки. Всё очень вкусно! Атмосфера уютная и располагающая, уходить не хочется)