Фея
Январь 2024 •
1
Сегодня столкнулась с вопиющим хамством со стороны администратора парикмахерская «Фея»!!! На протяжении года являюсь вашим клиентом по покупке шампуня фирмы «Estel» (покупаю его практически каждый месяц). Никогда не было проблем с оплатой за данный товар. Если нет налички, другой администратор предлагал перевести по номеру телефона. Сегодня ситуация, из ряда вон. Администратор категорически отказалась принимать оплату по номеру телефона, безналичный расчет не предложила, требовала наличку, настаивала, чтобы я сходила в банкомат и сняла деньги. После Моего замечания, что Вы должны предоставить все виды оплат, администратор сказала, что клиент не всегда прав и попросила меня замолчать и не пререкаться с ней. После моего уточнения, почему нет терминала, она все же предложила так произвести оплату. Когда я попросила номер телефона владельца салона, она категорически мне отказала с фразой: «Жалуйтесь куда хотите» Последняя фраза меня просто убила: « Лучше без клиентов, чем с такими, как Вы». Прошу разобраться в данной ситуации и от данного администратора жду личных извинений!