Гульназ Гимадеева
5
2
подписчика
1
подписка
72,7к
просмотров
Играли тут свадьбу, сказать, что были в шоке, ничего не сказать. Изначально обсуждали все с одним менеджером, она подробно все рассказала, сориентировала по сумме, но чуть позже буквально перед самой свадьбой банкетный менеджер сменилась, нам конечно же этого никто не сказал, пока сама не позвонила для обсуждения меню. Конечно же, все оговоренное ранее новый менеджер не знала. Изменилась сумма и др. условия оговоренные с прошлым менеджером. Но само веселье началось в моменте банкета. На этап подготовки были наслышаны о том, что произошло и у нас, но отнеслись скептически (и очень зря). В САМОМ начале банкета к нам подошли и сказали, что шампанского больше нет на наш президиум, хотя все было расписано менеджеру и рассчитано, вообще ни одного алкоголя за нашим столом не было. После того, как мы уже начали поднимать переписку с менеджером, все нашлось магическим образом. Были гости, которые не пришли, их порции мы вообще не видели, хотя они были оплачены. С тортом вообще отдельная история. Большая часть гостей, в том числе и мы, не попробовали торт, а в конце из 7кг торта вынесли два средних кусочка и все. Куда делось остальное тоже остается загадкой. Попросили упаковать остатки еды, там вообще все было бедово. Данное место не рекомендую, делайте для себя выводы, прежде чем доверять важное мероприятие данной организации.
Заказывала букет на свадьбу. Привезли букет, а цветы уже были не свежие. Весь букет осыпался во время фотосессии, то есть букета хватило буквально на 1,5 часа. До банкета букет даже не дожил. Настроение было испорчено на весь день. В качестве компенсации предложили скидку 15% на следующий заказ. Больше заказывать ничего не планируем после такого. Спасибо за испорченный праздник. Прежде чем заказывать подумайте.
Крайне рекомендую. Сервис на высшем уровне, сразу же поняли пожелания, принесли первый костюм и он оказался тот самый. Продавец крайние чуткий, рассказал все подробно и дал рекомендации. Порадовала бонусная система и приятные цены.
Отличное заведение, вкусная еда, приятная атмосфера и отличная музыка. Рекомендую!!
Некомпетентный персонал. Грубое обращение с клиентами. Ассортимент маленький. Знание основ сервиса отсутствует. Примите меры и научите сотрудников сервису и общению с клиентами.
Сервис? Нет, не слышали
С чего-то данная компания решает распоряжаться личными вещами других людей без уведомления хозяев вещей. То вскрытие посылки приходят, то доставку задерживают. Но чтобы распоряжаться чужими личными вещами- это перебор, товарищи!
Если хотите подарить свои вещи непонятно кому «на утилизацию», то welcome в СДЭК!
Прекрасный персонал. Клиентоориентированность на высшем уровне. Мой любимый пв!
Отличное заведение, прекрасная музыка! Отдельное спасибо Артему за прекрасное обслуживание и хорошее настроение! Побольше бы таких специалистов!