Александр М.
3
1
подписчик
0
подписок
53,8к
просмотров
Осталось крайне негативное впечатление от посещения вашего приличного заведения “Pizza I Pasta” в аэропорту Сочи 10 февраля 2025 года. Перед вылетом я зашёл и заказал феттучини с грибами и ветчиной 830₽ и кофе американо 390₽ при помощи настольного терминала. К оплате значилась сумма 1220₽. Торопясь на посадку своего рейса, в 12:49 я провёл оплату через этот настольный терминал. Помог мне это сделать, обслуживавший меня официант, проведя необходимые манипуляции на настольном терминале. После того как я приложил карту к терминалу, платёж не прошёл и он, попросив мою карту, сам провёл платёж. Я поблагодарил его и дал ему чаевые наличными 100₽, за что он тоже поблагодарил меня. Сев в самолёт я увидел, что со счета прошла оплата не 1220₽, а 1354₽, т.е. официант не спросив меня сам включил в счёт чаевые. Он, безусловно, видел, что у меня на столе лежали две пары очков. Конечно, дело абсолютно не этой незначительной сумме чаевых (если бы он спросил меня, как это делают в других заведениях: «Понравилось-ли Вам обслуживание и блюдо? Если да, то Вы имеете возможность включить в счёт или оставить наличными чаевые!», то я несомненно бы согласился на любой удобный вариант), а всё дело в человеческом отношении. После этого чувствуешь себя так, словно кто-то без разрешения пошарил в твоих карманах. И понятно, что это не единичный случай, а система в работе с клиентами, как минимум этого официанта вашего заведения. Проведя 10 прекрасных дней катания на горных лыжах, и на самом финише, покидая гостеприимный Сочи, никак не ожидал получить такую неприятную эмоцию. После этого мне морально достаточно сложно будет вновь зайти в это кафе.
Надеюсь, что персональные данные моей карты, включая специальный индивидуальный код, которые мог увидеть официант, не будут использованы мне во вред.
Лучший караоке в Красной Поляне! Отличный звук, классно поющие ди-джеи, вкусные блюда и сервис, музыкально и вокально-одаренная публика, очень комфортная атмосфера.