Клавдия Клавдия
К
4
0
подписчиков
0
подписок
44,1к
просмотров
Очень огорчена и расстроена не клиентоориентированностью и не дружелюбием сотрудников вашей туристической фирмы.
Не соблюдением безопасности во время переезда в микроавтобусе.
Была на экскурсии 26 сентября по маршруту Кисловодск - Ессентуки -Железноводск.
Экскурсовод -Арсен, водитель-Александр ( фольцваген к505уу126)
Поездка оставила крайне негативное впечатление.
Мне досталось одиночное место у входа в микроавтобус. Оно не оборудовано должным образом ремнем безопасности. ( не работаем запорное устройство и ремень безопасности не зафиксирован) перед креслом и над сиденьем нет поручня и очень не комфортно сидеть перед свободным пространством без ремня безопасности.
На экскурсию не пришли 2 экскурсанта.
Я попросила Арсена пересадить меня на свободное переднее кресло, на что мне было отвечено:" мог бы посадить молодую и худенькая девочку" ( да, я не молода, размер у меня 48).
Это было очень не приятно слушать такое высказывание в мой адрес при других участниках экскурсии.
Настроение было испорчено.
Питьевая галерея превращена в рынок.
Администрацию и Роспотребнадзор прошу обратить внимание, лоток с перчатками не выдает чеки.
Нарушаются права потребителей.
Реальные ценны отличаются от цен на ценниках.
Продавец Лилиана (хозяйки- продавец лотка) отсутствовала, что-то лепетала по поводу нарушения прав потребителей.
Огромное спасибо Анне Яскевич и Елене Зайкиной!
Обратились в офис Сбера на ул. Лефортовский вал, 16А. Сотрудники – профессионалы своего дела, вежливы, отзывчивы. Проблема, с которой обратились, была решена профессионально и оперативно, хотя рабочий день банка был практически закончен (банк работает до последнего клиента).
И что особенно хочется отметить – это особое внимание и терпение (сколько его нужно иметь!) сотрудников банка к пожилым людям, которые самостоятельно не могут справиться с электронными сервисами.
Миронов Юрий Иванович- хамло и трус, не может отвечать за слова и действия ! Перед выходом в тор. центр установили ограждения. Пожилой человек выходя из центра упал, споткнулась об ограждения. Ребята из бара помогли ему подняться. А этот .....( прости Госрпи!) узнав о случившемся, стал мне хамить и огрызаться, на мою просьбу дать жалобную книгу скрылся через бар и закрылся в кабинете и не извинился..... ПОЗОР