мария минаева
3
0
подписчиков
0
подписок
126,3к
просмотров
Приятное место, отличный страховой представите ль. Все четко, по делу. Очень компентный сотрудник Людмила Юрьевна
К этому отделения банка нет претензий. Девочки-менеджеры молодцы, быстро работают. Ноооо...головной офис в Краснодаре это просто ужас. Если бы знала никогда бы не связалась с ними. Расскажу с самого начала. 5 лет назад брали ипотеку в этом банке в Челябинской области, все прошло быстро, четко и гладко. Выплатили. Остались очень положительные эмоции. Недавно собрались опять влезть в ипотеку, но только в Краснодарском крае. И это просто жесть. Пришли, значит, в Туапсинское отделение, девчонки рассказали всю систему, а именно, что ипотечного отдела у них нет, он в Краснодаре, но нам ездить никуда не надо, Краснодар подготовит документы, назначат подписанта, на месте все оформим и будем спокойно выплачивать ипотеку, но не тут то было. Заявку одобрили нам сразу, подкрепили менеджера с Краснодара, вот с ним и начались "головняки", трубку не берёт, не дозвонишся. Дозванивались только через горячую линию и то оставляли заявку, чтоб он "барин" нам соизволил позвонить и то только на следующий день. Спрашивали-почему не отвечает, говорит-пишите на электронную почту, НО там он тоже не отвечал. В общем промучались месяц и вот назначили дату сделки. Приехали мы в отделение банка в Туапсе, подписали, уехали в МФЦ, и через 2 недели нам говорят, что государственный регистратор не может зарегистрировать право собственности только потому, что банк внёс в кредитный договор другой кадастровый номер помещения. И нужно переделать все документы с банка. В итоге, мы не можем заехать в квартиру, потому что оплаты с банка нет. Продавец уже хочет все бросить. Как быть с первоначальным взносом - непонятно. Мы платили уже платеж за невыданную по факту ипотеку продавцу. В общем это были самые ужасные 2 месяца в моей жизни. Больше ни ногой в этот банк. Очень отвратительное отношение к людям.