ViktoriaV
4
1
подписчик
0
подписок
231,9к
просмотров
Бронировали стол более чем за неделю, при брони ее подтвердили, дополнительно не звонили и не говорили про отказ от брони, в назначенное время мы пришли, столов не было, брони сказали нет.
Я показала переписку с ними, где бронь подтвердили, администратор ответила, что соцсетями занимается другой человек и он не передал информацию про бронь 🤡🤡🤡
До этого официант еще любезно предложить посидеть на веранде в дождь в погоду в +3 градуса 🤡
Перед бронированием позвонили и утончили, какие удобства есть В НОМЕРЕ. Они оскорбились, что заданы вопросы «а есть ли душ в номере», «а вид из окна красивый», «а не шумно», ведь они же отель и все это имеется! За 1,5 суток я уточнила время прибытия в отель. По итогу нет ничего обещанного, вход в отель из лифта на этаже был заблокирован, а хостес вообще возмутилась, что мы приехали ночью, в оплаченные сутки. На возмущение, почему номер не соответствует обещаниям, ответили, что не знает с кем я общалась и решать не будут.
Удобства: их нет. Душ и туалет на этаже, за 4 ночи ни разу не было уборки, туалеты были грязные. Воды в номере или на этаже не было, фен еле работает и надо просить, в общей зоне их нет, обслуживания номеров не было, стиральные машины, утюг, гель для душа, тапочки, халата ПЛАТНЫЕ, постельное белье: разный комплект даже на одной кровати, застиранный и с неотстирующимися пятнами.Путь к отелю ужасен: пустая парковка и безлюдный тц, или огромный криповый недострой и шоссе