Екатерина Нагорная
6
0
подписчиков
0
подписок
139,1к
просмотров
Записала себя и мужа на массаж к Маркину Александру, сама приболела и пришлось отменить запись (к счастью), а муж пошел.
Плюсы: расположение в центре города
Минусы:
- Запись была на массаж всего тела, муж попросил сделать акцент на шейно-воротниковлй зоне, массажист же сказал, что можно брюки даже не снимать, он будет концентрироваться на спине и ноги вообще делать не будет, но деньги взяли не как за массаж одной зоны, а как за общий массаж всего тела тем не менее
- У мужа остались синяки после массажа, он насколько раз говорил о том, что коже именно больно, что массажист щипает неприятно
- Присутствовал несвежий запах (массаж был в 11:00)
Хотели с мужем купить участок и построить дом, приехали на просмотр, менеджер Евгений все показал, рассказал.
Мы были очень заинтересованы, сказали о том, что продаем квартиру, будем брать семейную ипотеку, нам нужно поместиться в 12млн.
Евгений сообщил позже, что с нами свяжется менеджер Виктория, что можно обсуждать индивидуальное предложение.
Виктория сообщила, что сейчас акция и понравившийся нам участок можно купить за 250 тысяч за сотку, уточнили, можем ли мы в данном случае строиться сами, уверила, что да.
С четырехмесячным ребенком примчали с другой стороны Москвы, чтобы еще раз посмотреть участок и подписать договор о намерении, внести задаток, но оказалось, что все же эта цена работает только при строительстве с данной компанией. Мы и на это были согласны.
Договорились с Викторией посчитать комплектацию дома под наш бюджет (12млн). Коммуникацию уже вели в чате (где были мы с мужем и два менеджера компании)и если Виктория перезванивала, то я резюмировала разговор тоже в чате для того, чтобы потом информацию нельзя было просто опровергнуть.
После этого Виктория еще несколько раз возвращалась и уточняла, на какую сумму мы рассчитываем, утверждала, что сроки с ответом затягиваются из-за того, что то собственник не отвечает, то сметный отдел медленно работает. От сметного отдела в итоге вернулась без конкретных цифр и просто продублировала комплектации с сайта.
Пока это все происходило, продалась квартира, одобрилась ипотека.
И вот сидит клиент с деньгами и интересом, но не может купить землю
и приступить к строительству, более того дождаться ответа в чате, где все договоренности, суммы зафиксированы самим клиентом.
Решили с мужем с компанией не связываться в итоге. Возможно, ошибаемся, что весь дальнейший процесс мог бы тоже затянуться, но решили рассматривать другие варианты.
Руководители, присмотритесь к эффективности и клиентоориентированности вашей сотрудницы.
Ребята супер профи! Пригнал к-кар из Японии, машина сопротивлялась сигнализации, несколько раз выдавала ошибки, но профессионалы своего дела довели всё до идеала! Спасибо большое! Однозначно рекомендую👍🏼
Были на первом приеме по программе годового педиатрического контракта у врача Кристины Романовой. Остались в восторге все втроем и малыш и родители. Во время осмотра врач на столько заботливо и технично делала каждое движение, обращалась с новорожденным ребенком, что он даже почти никак не выражал недовольство. На все вопросы очень подробно и с объяснениями ответила, все рассказала по дальнейшим шагам.
Рады, что выбрали именно Кристину.
Также оценили комфортную комнату заботы о малышах.
Уже много лет хожу к Марине Петровне на различные процедуры начиная от лазера, заканчивая ботоксом и удалением папиллом.
Записываю к ней мужа, брата, сестру, рекомендую подругам и вам всем тоже рекомендую.
На последнем приеме был спорный момент, который был решен клиентоориентированно и адекватно.
Если в целом, то:
Красивая природа, но если хочешь зарабатывать на базе отдыха, её надо обслуживать и ухаживать за ней.
Плюсы:
+сосны
+свой выход к реке
+свой песочный пляж
+отзывчивый персонал. Принесли третью подушку через 3 минуты после просьбы прямо в домик
+есть своя беседка и мангал около домика
Очевидные минусы:
-домик ОЧЕНЬ уставший, многое нуждается в ремонте и замене
-у унитаза течет бочок, в душе нет держателя
-в домике грязно: пыль, паутина, посуда плохо помыта, грязная и засоренная сантехника
-беседка также очень грязная, в беседке нет света
-арендовывали сап (1000р/час в выходные) - дали адски вонючий потом жилет. Жилеты нужно стирать
-меню маленькое в кафе, но вопрос даже не в этом. Всё, что брали- невкусное(а брали половину меню) если уж и ехать, то все приемы пищи брать с собой
-соседняя база отдыха (возможно, Голубой огонек) врубает музыку ОЧЕНЬ громко, было ощущение, что соседи громко слушают музыку. Это портит спокойный размеренный отдых. Музыка была не до 23. Ложились спать в 1:00, музыка еще долбила, возможно, администрации крутого яра стоит разбираться с соседями для комфорта своих гостей
-неухоженная территория, все в крапиве
-на фото прикладываю то, как выглядит волейбольное поле
Что можно улучшить для комфорта:
- в спальне нет розеток у кровати и нет прикроватных ламп, только верхний яркий свет
- нет крючка для полотенца на кухне
- Входная дверь стеклянная без занавесок находится прямо напротив туалета, дорога к реке и ресторану проходит в паре метров от домика, люди активно ходят и все видно
Плюсы:
- большая облагороженная территория
- приличные номера
- разнообразный завтрак
- неплохие рестораны на территории, есть выбор
- прикольные олени
Минусы:
- обслуживание на ресепшн
- посредственный массаж
- площадка с бассейном рядом с апарт-отелем была сдана под свадьбу (соответственно, минус бассейн, на который мы рассчитывали+ громкий ведущий и музыка с басами, которая долбила по мозгам даже с закрытыми окнами) В 22 позвонила на ресепшн с вопросом, когда это прекратится, на что сотрудница Яна в пренебрежительном тоне сказала, что имеют право и после 23 охрана попросит сделать потише, а клуб Утесов вообще работает до 6 утра и ничего 🤷🏻♀️
Согласна, существует закон тишины, но хотелось бы, чтобы дома отдыха, куда люди приезжают расслабиться и отдохнуть, заботились о гостях и продумывали такие моменты
Отличная клиника, начиная с ресепшена, заканчивая компетентными специалистами
Очень классная новая студия
Результатом довольна на все 100%
Массаж у Ирины тоже выше всяких похвал!
Переехала на новый район, подруга рекомендована мастеров из данной студии. Заблаговременно записалась на маникюр и педикюр. Через два дня приходит сообщение от администратора о том, что я должна показать свое желание сделать красивый маникюр, заплатив им заранее 1000 рублей (купив сертификат) или запись отменяют.
Первый раз встречаю такое отношение к новым клиентам, которые годами бы потом вас посещали при качественном оказании услуг.
Фото с гениальным сообщением прилагаю