Lana
4
0
подписчиков
0
подписок
9,2к
просмотров
Зачем-то теперь автобусы приезжают на площадку за вокзалом, что для пассажиров ну крайне неудобно. И неужели нельзя поставить нормальную сторожку охраннику? Само руководство захотело бы сидеть в таких условиях? Каждый раз приезжая наблюдаешь эту картину и просто нет слов... и это автовокзал.
Выбирайте другой отель! Из-за отмены рейса пришлось срочно искать отель на 1 ночь. Все впечатление об Армении накопленное ранее было испорчено. Несоответствие номера фотографиям. На данное замечание администратор ответила. что это номер эконом. Никто не спорит, но номер эконом в 4 звездах наверное отличается от номера в 2-звездочном отеле (которые только и можно поставить). Что вы хотите за 1000 рублей? Хотя номер стоил не 1000 рублей. Ни чайника, ни телевизора, 1 полотенце, непонятные постельные принадлежности. У них видите ли - 2 корпуса, так назовите 2 корпус - Alex 2 звезды и не обманывайте гостей. Клиентоориентированности -ноль. Виновата я сама, что видите ли заказала не с сайта - где описание эконом номера они дают. И "Яндекс" еще виноват, что неправильно публикует информацию. И гость не всегда прав. Много еще что было услышано. В кафе при отеле (в котором без куртки сидеть невозможно) также 70 процентов наименований блюд нет. Профессионализм, гостеприимство, клиентоориентированность - нет, они про это не слышали, и вряд ли готовы учиться.. Один положительный момент - мальчик индус, который готов прийти на помощь, но если они так относятся к гостям, страшно представить как они относятся к работникам....
Очень классное кафе, отличная вкусная кухня, пицца с трюфелем - пальчики оближешь, удивлена прекрасному сервису, официант Дмитрий - отлично знает русский язык, достаточно доброжелателен и вежлив. Полностью реализована концепция: начиная от униформы, посуды и интерьера и заканчивая прекрасной итальянской музыкой. p.s. Удивлена низкой оценке на Яндексе...