Уважаемое руководство ресторана!
Хочу поделиться впечатлениями от посещения вашего заведения семьей из 7 человек (взрослые и дети) в обеденное время. К сожалению, наш опыт оставил негативное впечатление, и я хочу обратить ваше внимание на ряд моментов, которые, надеюсь, помогут улучшить качество обслуживания.
Ограниченный выбор блюд. Из и так небольшого меню отсутствовало множество позиций: не было ни одного супа, кроме харчо, не оказалось булгура в качестве гарнира, а из десертов был доступен только наполеон. При этом нас не предупредили об отсутствии блюд заранее, что вызвало неудобства.
Проблемы с подачей блюд.
После того как мы сделали заказ, официант ушел на кухню, а спустя какое то время сообщил, что части выбранных блюд нет. Например, после ожидания рыбы выяснилось, что к ней нет гарнира.
Подача блюд была хаотичной: одному гостю принесли всё сразу, а двое других сидели без еды очень долго. Было бы логично уточнить у гостей, как им удобнее получить заказ – по готовности или все вместе.
Время ожидания было слишком долгим: закуски принесли через 20–30 минут, горячее – через 40 минут (и это после того, как через 30 минут ожидания сообщили об отсутствии гарнира). При этом в ресторане, кроме нас, больше никого не было.
Острота блюд. Харчо был чрезмерно острым. Да, это грузинское блюдо, но предупреждение гостей об уровне остроты было бы уместным.
Сервис.
Официанты не убирали тарелки без напоминания. На столе скапливалась гора посуды, что создавало дискомфорт.
Несмотря на то что в зале кроме нас никого не было, внимание к гостям оставляло желать лучшего.
Десерт. Единственным доступным десертом был наполеон. Он был вкусным, сладким и хорошо пропитанным – за это отдельное спасибо.
Прошу вас обратить внимание на описанные недочеты и провести работу с персоналом. Вы позиционирует себя как ресторан, но, к сожалению, в нашем случае не дотянули даже до уровня кафе. Надеюсь, что вы примете меры для улучшения качества обслуживания, чтобы гости могли получать удовольствие от посещения вашего заведения.
Ярославская областная стоматологическая поликлиника, стоматологический корпус № 2
Апрель 2024 •
5
Мы ходим к врачу Веселковой Е.Г. Нам все подходит. Врач приятная, спокойная, вежливая. Ставим платные светоотверждаемые пломбы. Соответственно оплата только за пломбу, сам прием бесплатно по полису ОМС. Если ребенок спокойно открывает рот, то все как и в платных. Если вашему ребенку нужны получасовые уговоры и развлечения, то тут у врачей просто нет на это времени.
Гнездо
Апрель 2024 •
4
Место отличное по атмосфере и оформлению, вид шикарный. Но по еде у меня вопросы. Ближе к Фастфуду, возможно мы заранее не посмотрели формат, но были удивлены. Уха вкусная, корюшка на 4. А вот угорь за 900 р за порцию совсем разочаровал. Возможно просто не моя рыба.
Port-o-Coffee
Апрель 2024 •
5
Работают с 8.30, успевали позавтракать и на экскурсии. Завтраки в меню мясные, каши, сырники, яйца. Подача красивая, минут 20-30 ожидание.
Дона
Апрель 2024 •
5
Завтраки сытные, даже как обеды, и салатик всегда, и бутербродики, каша, сосиски, сырники/запеканка, гарнир (рис, овощи), чай, кофе из кофемашины, творог, йогурт, свежие овощи и фрукты, омлет.
Номер стандартный, единственный минус кровать двухспальная 140см, для двух высоких людей маловата. В номере чай кофе, чайник холодильник, сантехника на момент отдыха (апрель '24) новая. Чайник был в ужасном состоянии с накипью, по просьбе заменили на чистый.
Белье свежее. Фен есть. Кондиционера нет.
Питерлэнд
Январь 2024 •
3
Приехали в НГ праздники, да, понимали, что людей будет много. Для ребенка 7 лет ростом 135 см, одна горка( Просто надо иметь это ввиду. В детском городке ему уже не интересно совсем. С 10 лет и 140см можно на все вроде. Но горок всего 5, экстремальных нет, две горки практически одинаковые, просто спуск на ватрушках, по изгибам и разной скоростью, третья толкает водой вверх (вес от 40 до 90кг). Необычно, но без эмоций. Две горки просто быстрый спуск прямой. И всё. Дальше "ленивая река" течение небольшое, почти не толкает. Нет этих палок пенопластовых, что бы просто полежать на воде. Волновой бассейн 5 минут раз в час. Саун много, для любителей, но мы на горки пришли. Плюс только, что много места. Были в Ярославле, аквапарк по площади меньше, но горки все разнообразные!
Музей Магии
Январь 2024 •
5
Сначала отнеслась скептически, но дети уговорили сходить. В итоге понравилось даже мне. Три блока: лекция по фокусника Гарри Гудини, фокусы, и спиритический сеанс. Лекцию вела рыжеволосая девушка в зелёном платье, очень интересно рассказывает, эмоционально, заинтересовывает всех и взрослых и детей. Фокусник "в образе") типа я тут вам конечно покажу папу фокусов) фокусы простые, но для детей 7 и 11 лет, зашло, так сказать! Спиритический сеанс в юмористической форме, есть где посмеяться и испугаться, деткам впечатлительным до 10 лет не советовала бы, мой 7 ми летка испугался, так сказать на грани. Да и взрослые визжали) 1час 20 минут пролетели незаметно. Однозначно рекомендую.
Little Italy
Январь 2024 •
5
Быстрое обслуживание, вкусная пицца на тонком тесте.
Атмосфера Красоты
Декабрь 2023 •
5
Прихожу на стрижку к Миле второй раз. Нравится аккуратность в работе. Стрижка легко укладывается, аккуратно срастает. В целом в салоне приятная атмосфера, доброжелательный администратор Вера, предложит чай или кофе и расскажет о косметике, если придешь пораньше.
Кристалл
Май 2023 •
5
Отличное место, цена/качество идеально.
Советую уточнять есть ли номер с видом на горы, тк половина номеров с видом на лес. И это никак не отражается при бронировании.
Завтраки с красивой подачей, из двух основных блюд: яишница, омлет, каша 5 видов, блины с творогом, с мясом, сосиски, запеканка. Выбираешь любые 2 блюда+ мини шведский стол, огурцы, помидоры, перец, яблоки, апельсины, какой то один вид выпечки (сырники, пончики), хлеб, сыр, 2 вида колбасы, масло. Кофе из к кофемашины.
Персонал очень вежливый, и добрый! Всегда помогут, если у вас ужин свой, разогреть, и даже красиво оформят. Можно взять любую посуду в номер.
До подъемника Газпром 5 минут, до ЖД вокзала 30 минут пешком или 10 минут на самокате. Так же есть автобус.