Константин В
3
0
подписчиков
0
подписок
5,7к
просмотров
Удивлен клиента-ориентированностью, за последние годы крупные сервисы (фирменные и ориентированные на марки) не предоставляю подобного, а именно:
Мой автомобиль выходит из строя и как часто это бывает в самый не удачный момент, т.е. вечер, час пик со всеми вытекающими. максимум что смог сделать убрать ТС с дороги, время произошедшего 20:30 по МСК.
На утро начался поиск СТО для решения вопроса по ремонту, обзвонив более 4 СТО (в радиусе 10 км) результат печальный, возможное дата принятия ТС в ремонт минимум +4 дня, стоимость работ не всегда адекватна, плюс время работы СТО в большинстве не удобно, пока доберёшься уже закрыты, доставка ТС эвакуатором или аналогом не возможна (может моя прихоть, но мы в современном мире). В итоге дошла очередь по АвтоТехцентра, после диалога с сотрудником был в шоке от предложения:
1. Стоимость работ + запчасти рыночные
2. За ключами отправили курьера в офис МСК (опция платная, но она есть и это 5+)
3. Самостоятельно забрали и доставили ТС в ремзону СТО, направили фото подтверждение.
4. Вечером того же дня ТС было отремонтировано и на ходу!
В итоги сервис отнеся ко мне как клиенту на 10 из 10.
Результатом работ доволен, МОЛОДЦЫ, что сегодня большой дефицит (поверьте есть с чем сравнивать).