Анна Б.
5
0
подписчиков
0
подписок
130,1к
просмотров
Добавила 1 звезду за то, что администратор нашла мне окошко и я смогла попасть сегодня вечером. Но!
Если вы понимаете, что ваш мастер не успеет сделать процедуру, то просто откажите, правда.
Мастер все время торопилась, я и она всю процедуру сидели в пыли, так как было снятие, но это не оправдание.
Поскольку мастер очень спешила, то при снятии было адски горячо и посмотрим что будет с моими ногтями спустя время, так как не удивлюсь, что все же из-за того, что мастер работала на ультра высокой скорости могут быть последствия.
Мне не сказали что инструменты стерильны и не показала мастер конверт.
Мастер не сказала что пилочка и баф одноразовые, а также не предложила мне их забрать и не выкинула при мне.
Мастер так сильно терла пластмассовой щеткой, что было больно только от этого.
Работу мастера прикрепляю, фото сделано сразу после окончания работы.
Если вы считаете, что оставлять незавершенность в форме ногтей - это норм, то я так не считаю. Ну, или то, что у меня бахромиться ноготь.
Я услугу оплатила, так как она была мне оказана и меня не порезали, а это успех при такой скорости.
Очень советую, если вы понимаете, что не успеете оказать услугу, то так и скажите клиенту. Не нужно, чтобы мастер делал все в спешке, так как работа получается корявая, а клиент недовольный.
Финалочка:
При записи я не знала как зовут мастера, у мастера не было бейджа.
При оплате мне не сказали что именно вошло в мою сумму и из чего она состоит + при записи в вотсапп тоже этой информации не было.
Это ужас просто! Оформила в конце ноября бабушке подписку на газеты и журналы. Сегодня 10.01 (уже 2 рабочих дня прошло). Ни одной газеты не доставили! А там есть и ежедневные издания. Телефон не указан, через общий телефон не соединяют. Заставляют ехать в отделение с распечатанными документами и доказывать, что я оформила подписку, но как интересно получается: деньги списали, номер заказа есть, а у них не отображается! Кошмар просто! Вот как пожилому человеку туда ехать и доказывать, что все оплачено и ему ОБЯЗАНЫ каждый день доставлять газеты?! Ссылаются на новогодние праздники, но газеты что-то издавались и могли бы немного пошевелиться и работать. И вот как мне передать все документы, подтверждающие оплату через мобильное приложение бабушке для того, чтобы она РАСПЕЧАТАЛА и написала заявление?? Они даже номер заказа не спрашивают, им плевать на это!
Отзыв пишу именно на это отделение, т.к. по факту доставку периодики не осуществляют именно они!
С утра покупала продукты. Терминал не сканирует, продавцы все грубые. Скидочная карта не прошла, оплата по QR коду не проходит! Просто безобразие. Ранее проблем никаких не было с магазином. Сейчас же остался сильный осадок от посещения. Понимаю - час пик, но работойте тогда в 3 кассы. Уберите телегу со входа и сотрудника, который сидит в телефоне. Поставьте 1 сотрудника рядом с терминалом на самообслуживании, в период большого наплыва народа.
И самое обидное, что не смогла по своей скидочной карте провести покупку!
Во-первых, половину заказа просто не принесли. То забыл уточнить официант, то не сказал что наш салат унесли другим людям или это была просто отмазка.
Во-вторых, принесли не то блюдо (заказывала Наполеон, принесли медовик). Добавляла в омлет бекон- его не было.
В-третьих, проведите обучения для своего персонала. Ну невозможно общаться с официантом, когда он «подвисает» постоянно и забывает о вопросам и блюдах. Я просила уточнить какие вкусы Моти есть (в меню не указано). Как вы думаете кто забыл и я 2 раза переспрашивала? Правильно, официант!
В-четвертых, есть запах подвала… и есть нюанс в том, что официанты ходят в тот же туалет, что и посетители. Я понимаю, что мы все люди, но можно как-то сделать туалет для персонала?
Остался безумно неприятный осадок и -3к за самый обычный завтрак на четверых.
Какой-то ужас. В письме от госуслуг, при оказывании услуги, на ресепшене при получении талончика - никто не сказал об их обеде!!! (Кто-то еще ходит на них, хотя итак работают по 4 часа в день)
При подаче заявления был вопрос с пропиской, сказали заказать выписку из домовой книги- ок. Пошла делать, получила в 13:10. И что? Правильно! Эти дамы ушли на обед. И все, ни одного сотрудника нет на рабочем месте. На мос.ру- одно расписании, в рассылке госуслуг- другое, на ресепшене - третье. Посмотрим что на самом деле.
У меня вопрос: мы хотим заниматься вопросами цифровизации, но работать сотрудников до сих пор не научили. Почему в МФЦ (который в этом же здании) у сотрудников обедов нет, точнее они есть, только не отражаются на гражданах, которые пришли за услугой, т.к. как-то решают не все скопом ходить на обед. Я очень надеюсь, что наши гос органы когда-нибудь научатся работать нормально хотя бы.
Хамское отношение к клиентам, бросают трубки, не хотят отвечать на дополнительные вопросы и вообще разговаривать.
Прошу руководство обратить внимание на работу своих сотрудников, так как такой сервис даже при большой загрузке невозможен. Ужасное отношение, желание идти просто нет.