Вчера заказала салат Цезарь и мне привезли его без соуса, просто сухие ингредиенты. В составе на этикетке соус был. Я написала в поддержку и поддержка мне ответила " Мы не несем ответственность за качество и вкус блюд". То есть мне присылают блюдо без основного ингредиента, а деньги берут, как за полноценное блюдо. Я разочарована, нет клиентоориентированности, даже за свою ошибку не извинились.
Прислали мне неполноценный салат и еще они не несут ответственности. Данное отношение мгновенно уронило магазин в моих глазах.
Я любила это заведение до сегодняшнего дня. Решила позавтракать в честь своего дня рождения, специально приехала к 10:00, но меня не пустили. Везде написано, что режим работы с 9:00. Я захожу и меня просят уйти, потому что у них технический перерыв и ткнули мне на лист бумаги, на котором была написана информация о том, что сегодня работают с 11:00. Очень странное отношение к посетителям , не поздоровались, не извинились за доставленные неудобства. Просто выставили за дверь. Остался неприятный осадок. Хотела приятно провести время в свой день рождения. Хорошо, что нашла поблизости другое отличное заведение и там меня очень приятно приняли. Хотела поставить одну звезду , но поставила две потому что ранее уже была в Хочу и буду на Чистопольской и еда была вкусной.