Вкусные суши
Март 2022 •
1
Являюсь клиентом данной доставки как минимум года 3 и суши заказывали и исключительно только тут , но последняя ситуация , показала мягко говоря не очень хорошее отношение к клиенту. В начале февраля закалывали роллы и одни из них , а именно «Сафари» был испорчен , протухшая начинка, позвонила оператору рассказала про ситуацию , девушка извинилась и сказала в след раз при заказе дадут нам в подарок либо именно этот же ролл либо другой на эту сумму. Соответсвенно делая очередной заказ , я напомнила про эту ситуацию и тут начались «качели» , сначала ой знаете , тот адрес который вас обслуживал больше не работает , тетрадка в которой делали запись куда-то утеряна и т.д. Я попросила связать меня с вышестоящим управлением, на что мне ответили , что через 10 минут позвонят и скажут о решении. Вопрос частично решили, что ок сделаем роллы бесплатно , но конкретно «Сафари» , но я выбрала другие роллы ( что в условиях допускалось) , но мне сказали нет , только эти и никакие другие , те роллы которые я выбрала были дороже, но я сказала , что не вопрос я доплачу .. Не понимаю в чем логика ?!?! Постоянно клиента вы потеряли!!! Сервис все хуже и хуже ( он и так не был особо хорошим) с таким отношением больше возвращаться не хочется !