Fortels
11
2
подписчика
0
подписок
1,2м
просмотров
По заказу 29245368. Уличная Wi-Fi камера TP-LINK Tapo C320WS. В связи с невозможностью подключения тарифных планов TapoCar функционал данной камеры сильно ограничен и не соответствует основному описанию на сайте. Самое главное - отсутствует возможность облачного хранения и рич-уведомлений с камеры.
Данная информация была обнаружена только после установки камеры и при обращении в тех поддержку компании TP Link: в РФ нет возможности пользоваться подписками из-за санкций.
Происшедшее расцениваем как введение покупателя в заблуждение. На созданное обращение получил неадекватный ответ и сотрудник просто закрыл обращение, что является неуважением к клиенту. Предложение отдать товар на 20-тидневнюю проверку качества - это смешно, камера исправна (вроде бы), но пользоваться в полном объеме - нельзя, при чем тут проверка качества?
Повторное обращение лишь подтвердило то, что поддержка магазина никаким образом не желает понимать сути вопроса/претензии, если не могут отличить претензию к качеству от введение покупателя в заблуждение при продаже товара. Дежурный ответ и закрытие обращения. Позор!
Ну значит данная компания стала еще хуже, хотя хуже уже особо некуда:
- отвратительная программа лояльности
- ужасная клиентская поддержка
- довольно высокие цены
- отвратительные карточки товаров
и т. д.
До этого все покупал в других магазинах (вы наверняка их все знаете), но тут срочно понадобилась пара вещей, вот и решил попробовать Castorama, благо он недалеко (прямо по пути на дачу). Делаю заказ на сайте и первый минус - 100% предоплата при доставке :( Второй минус - стоимость доставки. Оказывается я нахожусь в самой дорогой, 4-й зоне доставки, хотя от меня до магазина 30 км по шоссе. Время доставки "убило": с 8.00 до 22.00, и это магазин называет "Удобная доставка". Сначала заплати, потом целый день жди и надейся, что привезут то, что заказал. А вот с этим опять проблемы:
- Топливный брикет, береза, 10 кг, 91 руб. за упаковку. Изображение на сайте: Ровные плотные брикеты из пыли, но привезли вот это: Рыхлые, осыпающиеся брикеты из опилок непонятно какой древесины. На упаковке какая-либо информация отсутствует вообще, ни состава, ни производителя, вообще - ничего! А не является ли это нарушением? Не знаю, но как-то это неправильно. Горят брикеты отвратительно, запах ужасный...
- Лопата для уборки снега Снежинка пластиковая 38 х 142 см. В описании на сайте четко прописано наличие Al кромки: "Алюминиевая кромка - да", но её нет!
Пробовал оставить отзывы на товар на сайте - не публикуют ;)
Кстати, остальной товар, который был куплен, тоже по соотношению цена/качество ниже среднего.
Будьте бдительны и удачи вам!
P.S. Да, курьер ест-но был без маски, ну действительно, зачем она во время пандемии
Обычная Пятерочка, товар по акции не всегда бывает, частенько тесновато и очереди тоже бывают
Довольно дорогая клиника с не самым дружелюбным персоналом, хотя может просто нам с дочкой не повезло, были всего 1 раз.
Много всего разного (павильонов), но как торговый центр мне не очень нравится.
Всяко разно, но актуальность данного торгового центра с каждым днем всё меньше, предпочитаю заказывать через интернет
Обычный Мак, еда не натуральная, а сплошная химия. Работники - как роботы/, уж извините за прямоту. Фастфуд, тем более макдональдс - это плохо, поберегите желудок.