Светлана Подваркова
5
0
подписчиков
0
подписок
223,6к
просмотров
Вчера заказала роллы на годовщину свадьбы, привезли всё вовремя, прямо минута в минуту как и договаривались по телефону 👌с собой курьер привез терминал для расчёта по карте🙌, что очень удобно, был вежлив, позравил с праздником 👍роллы вкусные - гостям понравились, очень всё хорошо 👍
Очень вкусные позы и чебуреки , всегда с удовольствием ходим в это кафе 👍
Пришло время первой замены масла в новой машине, так как машина новая - соответственно на гарантии, замену желательно делать в официальном дилерском центре. Позвонив заранее (за день) чтобы узнать цену и подготовить сумму, услышала ответ по телефону что замена будет стоить 7 т.р. (спросила что входит - сказали масло ,фильтр, работа) т.к. сумма устроила записалась на следующий день на 19-00. В 14-50 позвонила, чтобы уточнить - ничего не поменялось время, сумма ( 7 т.р.) ведь в наше время может всякое быть...и уточнила на счет мойки машины - сказали - "сполоснём" и всё входит в названную сумму. Ну думаю - чудеса какие- то !!! Приехала к 19-00, машину загнали на мойку и сказали ждать, благо есть очень хороший зал ожидания, с диваном, креслами, телевизором и др. через час - ну думаю можно и сполоснуть и масло поменять... Но не тут то было , надо ещё подождать... в 20-45 меня позвал сотрудник и сказал что всё готово, нужно подписать и оплатить услугу. ну я как бы была уверена , что сумма 7 т.р. т.к по телефону несколько раз переспросила и заранее и в тот же день. Но сумма выросла прямо на глазах , как говорится как грибы после дождя с 7 т.р. до 10 т.р. Конечно я была недовольна этим и стала спрашивать , на что получила ответ , что цена выросла и всё тут... Итог: почти 2 часа меняли масло , сумма выросла на 45%, причем заранее никто не предупреждает!!! Вопрос - а если бы у меня было только 7 т.р. где бы я в 9 вечера на улице Трактовой взяла недостающие 3 т.р.?? повис в воздухе !!! В общем как-то так , впечатление так себе - а ведь в наше время есть телефон, можно позвонить и сказать что услуга подорожала , мол будете или нет менять масло...
Мне не понятно зачем врать по телефону?? сказали бы что услуга стоит 10 т.р. и все тут я бы все равно приехала к ним , т.к. они единственные официалы в Иркутске... и оставила бы очень положительный отзыв , а так они сами себе хуже делают!!!!
Персонал и вправду очень вежливый, но вот это отношение перечеркивает все!!!
Неделю назад приобрела новый автомобиль в автосалоне Терминал Авто г. Иркутск, покупкой очень довольна. Менеджер Роман помог с подбором автомобиля, все рассказал и показал, был вежлив и компетентен. Девочки менеджеры , особенно хочется выразить слова благодарности в адрес Татьяны, помогли с документами (машину покупала в кредит) все быстро и грамотно!!! Отдельно хочу сказать огромное "СПАСИБО" Ивану Олеговичу, при общении сразу чувствуется профессионализм!!! Таких людей днем с огнем не найти - а тут такая УДАЧА!!! Помог с продажей старой машины и покупкой новой!!! Не ушла без ПОДАРКОВ!!! коврики, дорожный набор, сигнализация!!! Теперь буду рекомендовать ВСЕМ этот автосалон, да и в следующий раз за новой машиной - ТОЛЬКО К НИМ!!!