Сергей Е.
2
0
подписчиков
0
подписок
1,1к
просмотров
К сожалению, вынужден оставить крайне негативный отзыв о работе сотрудницы Марина Гороховадцкая пункта выдачи заказов Билимбаевская, 41 - 1 этаж 303 филиала. Старая Сортировка м-н, Железнодорожный район, Екатеринбург, 620134.
На протяжении нескольких посещений данного ПВЗ я столкнулся с хамским и грубым отношением со стороны этого сотрудника. На вопросы по поводу получения заказа, сроков хранения и условий возврата предоставлялась неверная или неполная информация. Более того, сотрудник часто покидает рабочее место для перекуров, что приводит к увеличению времени ожидания и создаёт очереди.
Подобное поведение недопустимо в сфере обслуживания и создает крайне негативное впечатление о компании. Прошу принять меры по улучшению качества обслуживания данного ПВЗ, в частности, провести обучение сотрудника правилам общения с клиентами и организации рабочего времени.