Добрый день, я постоянный гость в кафе, но сегодня меня выбило , и я решила написать гневный пост. Обратилась к официанту ( или менеджеру) не важно , вопрос был на 5 сек да или нет , так с очень надменным видом заставили меня ждать , и ладно бы, она реально была бы занята, просто стояла у входа , причем я очень вежливо обратилась. Желание больше нет помешать это заведение. Такие мелочи играют огромную роль в формировании имиджа и положительного отношения.