Wildberries
Январь 2024 •
1
Пришла за заказом, его долго не могли найти, а потом сказали, что выдали его другому человеку. Просто поставили перед фактом, не сказали даже банальное «извините», будто виновата в этом я. Несмотря на то, что мой оплаченный товар подарили другому человеку, я совершенно спокойно и без скандалов попросила оформить возврат и ушла. Возврат не был оформлен, деньги не вернули, заказ висел под статусом «готов к выдаче», я пришла туда на следующий день уточнить, может его нашли всё же, но нет. На вопрос, почему до сих пор не был оформлен возврат — услышала оправдания, которые не должны вообще волновать меня как клиента. А на вопрос, почему за косяк вашего сотрудника ПВЗ никто не отвечает и не несет ответственность — началось максимальное хамство и позиция ребенка у сотрудницы ПВЗ, аж отзыв написать захотелось, ибо такое поведение и хамство — 🚩🚩🚩 Зачем открывать ПВЗ и сажать туда людей, которые на любой вопрос отвечают «причем тут я?» А кто причем? Если вы выдали заказ левому человеку и не извинились даже? Наверное я :)