Раньше было топовое заведение в Батуми, сейчас сервис ожидает желать лучшего, "зелёный" персонал, особенно на кассе, который не может выдать сдачи и сложить, и как итог очередь затягивается на десятки минут
Был забронирован через островок, списана оплата и пришел на почту ваучер. При приезде в отель оказывается не пришел код домофона чтобы зайти в отель, трубку никто не брал в течение многих звонков. Удалось дозвониться до островка, выяснилось что ваучер не является подтверждением, у нужно дополнительно звонить. Это прекрасный момент, учётом что трубку так никто и не взял, а отель позиционирует себя как без контактный
Отвратительное место, псевдо чистота с здании где тебя может убить осколком плитки с потолка, воняет канализацией. Платная парковка
С животными предварительно нужно договариваться, предварительно оплатив 5 тр, за шесть. Противный персонал, вообще не ориентирован на клиента
1,5 месяца организация не может осуществить доставку, сегодня перенесла в 4й раз доставку. Логистика полностью отсутствует в компании, менеджер не может даже сказать в первую или вторую половину дня привезут товар. Целый день сегодня ждала доставку в дома, звонила два раз говорили что все здорово, ждите звонка, и в 20.00 позвонили и сказали, простите мы не привезём. Организация отстой
Сервис на уровне 90х. Есть два окна - на вынос и само кафе с летней верандой. На веранде не было места, купила на вынос, пока ждала освободилось место. Подошёл официант, сказав что здесь сидеть нельзя, что разница 10%, с едой на вынос, я предложила доплатить на этой ноте пришел менеджер и сказала, что это другая организация вообще /чеки, вывиски, коробки - обозначены как кафе мацони. Больше возвращается туда нет желания. Хачапури по аджарскии 3+
Продукты хорошие. Доставка ужасная. Каждый раз время ожидания около 3х часов. Колл-центр говорит что передаст руководству, но ничего лучше не становится