Настя Федорова
4
0
подписчиков
1
подписка
8,9к
просмотров
Качество работы - ок, но к сервису вопросы.
Мой сеанс задержали на 35 мин, и админ засуетилась только тогда, когда я сказала, что еще 5 мин и я уйду.
Украли 30 мин жизни, не извинились нормально, не предлож или комплимент/компенсацию/что-то, чтобы исправить ситуацию.
Админ: извините, мастер должна была закончить с опозданием на 10 мин, а не на 30.
Мастер: извините, админ должна была предупредить вас.
Бред какой-то.
К слову, постоянно просят либо наличные, либо перевод на карту. Якобы не работает терминал)) Годами не работает))
Это провал. Два дня не везли воду. В сопроволительном сообщении для курьера написала «не звонить» и указала код от парадной, стобв занесли сами. (Бутылки у квартиры были)
Они ничего не привезли. Спросила у менеджера «почему?». Ответ: НЕ ДОЗВОНИЛИСЬ.
Занавес :)
Хотя справедливости ради: они дозвонились, и я еще раз объяснила, как самостоятельно доставить бутылки. Но даже этотне помогло.
На второй день просто про меня забыли.
Можно пожалуйста сотрудник не будет "наезжать" из-за того, что клиент пришел в 21:50.
От удивления даже оправдываться начала))
К слову, эта же сотрудница отказалась помочь с оформлением посылки через Яндекс Маркет. Во-первых, я никогда не пользовалась сервисом, и сходу не могла разобраться. Посылки было три и садился телефон. "Я просто кладовщик, не обязана". Ну ок :)
А если бы условная пенсионерка без смартфона пришла?!
Цены завышены в два раза 🤦🏼♀️ Купила лекарство за 3к, а в соседнем магазине (а также онлайн) оно стоит в 2 раза дешевле. Странно, конечно