Ледкрафт
Февраль 2022 •
1
Сохранить
Доброго времени суток всем! Компания оставила неприятные впечатления: Менеджер неспособен дать развернутую консультацию и обоснованные рекомендации,НО ,уверенно дающий некорректную информацию (в начале общения одну, по факту выставленного счета - другую). Так же не была оказана помощь в подборе позиций, представленных на сайте. Всё это говорит о несерьезном отношении к мелкорозничному клиенту. Ниже я подробно рассказала о причинах появления недоверия к данной компании. Я отказалась от их услуг. Рекомендую всем перепроверять информацию, счета, возможно - и качество продукции. В компанию LEDCRAFT я позвонила в пятницу 11.02.2022 за полтора часа до окончания их работы. Мне нужна была помощь в выборе профилей под светодиодную ленту и главное - возможность распиливания их под углом 45 градусов определенной длины.Менеджер несколько раз ответил мне, что "ЗА РАСПИЛ" ДОПЛАЧИВАТЬ НЕ НУЖНО!!!, что меня приятно удивило и порадовало.В общении с менеджером с самого начала чувствовалось желание выписать " счет на 100% оплату" . Он периодически просил мои паспортные данные , чтобы выписать этот счет., хотя еще даже примерно не определились с артикулами профилей. К концу смены он выслал мне 2 фото. Одно - с предварительным заказом (про "распил" в нём не было указано) . Второе - с комментарием (как и сколько нужно распилить профилей). Наша общение продолжилось в понедельник 14.02.2022г. Прежде ,чем указать свои личные данные,я с менеджером проговорила все позиции заказа и их стоимость. На электронную почту мне пришло письмо от Сухачева Алексея. Это был "счет на оплату", который по итоговой сумме увеличился за несколько минут (по сравнению с предварительно оговоренной по телефону суммой заказа). И как после этого верить в компетенцию менеджера??? И особенно неприятным оказалось последнее общение , из которого я узнала со слов менеджера, что, не знаю - чего хочу, что - не понимаю и тд !!!... Хотя фотографии подтверждают, что я корректно донесла свои пожелания до менеджера еще в первый день нашего общения.... Ставлю одну звезду, но считаю , что данная компания не заслужила. даже её...