Екатерина
9
2
подписчика
0
подписок
576,6к
просмотров
Очень странный отель, выбрала, опираясь на отзывы.
Забронировала на сайте 2 брони, спросила , можно ли оплатить не по приезду ( как указано на сайте), а переводом, если писать на почту, ответа ждешь по двое трое суток, прислали карту, оплата не прошла, более того, мою карту заблокировали, написала ответное, с вопросом в какой валюте при заселении лучше оплатить, так как перевод не проходит. Ответа не последовало, я позвонила, спрашиваю как оплатить? Мне в ответ вяло мол нам такое не подходит, без предоплаты . На сайте бронь вообще то без предоплаты, внести оплату было моей инициативой. Вяло ответили что пришлют другую карту. Ничего не прислали конечно! Но мало того, зашла в личный кабинет с сайта, а там убрали одну из двух моих броней, они были на разные дни, так как собиралась в Бухару и потом обратно. Очень странно все, впервые с таким сталкиваюсь.
Очень не приветливая продавец, по звонку на мой вопрос по товару, сказала ищите на сайте, тяжело вздыхала , участия ноль, когда я задавала вопросы по продукции. Приехала в магазин, все клещами тянуть надо, пару вариантов предложила, без улыбки, без стремления помочь. В магазине товара половины нет, подушек по 1 штуке, того нет, этого нет. Когда я уходила крикнула- а что это вы ничего не купите в итоге. Боже это просто ужас.
Реально это премиум обслуживание ?
Раньше нравилось место, но увы несколько раз и еда так себе и терасса в этом году не работает летом. Ездила на обеды, только летом. Ребята классные работают, выпечка и кофе вкусное.
Ходила на Дюжева, само здание, зал, все понравилось. Буфет не праздничный, но это мелочи.
Любимый отель в центре Сочи. Просторные номера, хорошая уборка, отличная локация. Соотношение цена-качество отличное!
Принесли разогретые хачапури с украшеные невкусными парниковыми томатами. Американо в мензурочного размера чашке. 2 звезды за уют и красоту места.
