Добрый день! Наблюдаюсь в семейном медцентре недавно и произошла неприятная ситуация с администратором по фамилии Виноградова.
После врача подошла к стойке регистрации и записалась за 1,5 недели на две процедуры сразу, чтобы сделать в один день, мы подобрали время и девушка сказала, что записала. Я со спокойной душой ушла домой планируя свои планы и поход к следующему врачу, после процедур, которые должны были произойти в один и тот же день разницей в 30 минут. За день до приема, мне набирает девушка для подтверждения записи и я узнаю, что оказывается не записана на одну из процедур в тот день. Оказывает меня данная гражданка записала вообще на другую неделю, хотя мы с ней 3 раза проговорили в какое время в какой день будут эти процедуры. Из-за халатности данного администратора полетели все планы к чертям, не говоря о том, что она записала еще на то время которое осталось.
Прошу разобраться в «человеческих факторах» администратора на ресепшене. Прикрываться этой фразой, как будто это нормально и с каждым бывает - это не нормально. Были испорчены планы, встречи, которые пришлось сдвигать не на часы, а на дни из-за такой халатности! Имейте пожалуйста совесть.
Никаких минусов, одни лишь плюсы. Всегда встречает хорошая, приветливая женщина - администратор. В помещении чисто и комфортно. Всегда записываемся к ветеринару Антону Валерьевичу. Прекрасный, хороший, добросовестный врач! Первого кота, который у родителей находится - спас, прописал таблетки, которые по нынешнее время помогают коту. Второго котика привозим за год не первый раз: ветеринар сразу поставил диагноз, назначил лечение и все прошло. Остаюсь каждый раз очень довольна приемом!