Александра Ермакова
3
0
подписчиков
0
подписок
5,4к
просмотров
Зашла за фильтром, но не его не было, хотя в меню есть.
Попросила разрешить мне сходить в уборную, но отказали, потому что я не клиент...логика странная, гостеприимства не наблюдается.
Подруга оплатила кофе, когда его не начали готовить, она вежливо попросила доплатить и купить другой напиток, который стоит дороже.
На что девушка-бариста резко сказал «нет». И при этом напиток еще не начали делать. Мы спросили, а почему нет? Можно же сделать возврат?
И девушка сказала, что у них в меню все написано, и надо было раньше решать. Но как покупатель, я имею права попросить сделать возврат до того, как мой напиток не приготовили. Подруга уже готова была смириться, но я работаю с кассой и знаю, что возврат делается нажатием нескольких кнопок. После моей повторной просьбы, девушка с недовольным лицом согласилась и была крайне не любезна все оставшееся время. Для кофейной культуры, такой подход к гостям неприемлемый. Больше нет желания брать кофе в этом месте из-за персонала, который не идёт на встречу и не дорожит клиентами. Хотя сам кофе довольно вкусный.