Лилия Айдарова
3
0
подписчиков
0
подписок
3,5к
просмотров
Ужасающая организация магазином процессом разгрузки товара. Во встроенных помещениях первого этажа жилого дома, где находится магазин, много различного бизнеса, включая ПВЗ маркетплейсов, продовольственные магазины. Нецивилизованный и грубо нарушающий административные и общественные нормы подход к организационным процессам только у Винлаб. Машины с товаром стоят в жилой зоне с выключенным двигателем, паркуются на местах, не предназначенных для парковки, а так же на парковочных местах для резидентов и инвалидов. Паркуются в параллельную парковку, при наличии парковочной разметки, таким образом занимая сразу несколько парковочных мест. Разгружаются через газон, состояние которого поддерживается силами и средствами жильцов дома. В результате разгрузки через газон и на газоне уничтожена живая изгородь, высаженная на средства собственников жилого дома, вытоптано неоднократно восстановленное после таких действий травяное покрытие. Службы поддержки сети магазинов Винлаб не нацелены на реальное решение проблемы и исходят из формализованного рассмотрения жалобы. Их заверения и обещания не имеют под собой никакого основания. Это просто попытка закончить неинтересный разговор. За много лет обращений поддержка сообщала телефоны различных менеджеров для решения ситуации, что так же не привело к какому либо положительному результату. Напротив, сотрудники магазина активно помогают в разгрузке на газоне. На замечания и обращения реагируют обсценной лексикой. Магазин не ответственен за поведение своих покупателей. Но специфика бизнеса не должна приводить к грязной и неухоженной территории входной группы. Нехватка или несвоевременная уборка урн приводит к тому, что мусор выбрасывается посетителями на внутреннюю территорию ЖК. Территория ЖК по границе с магазином всегда в ужасном состоянии из за мусора, составляющего продукцию магазина.
Отличная студия! Все сделали быстро, красиво, максимально доброжелательно. Помогли с парковкой, за что отдельно благодарна