Anna Osipova
6
0
подписчиков
0
подписок
92к
просмотров
Сотрудники не знают технологии приготовления некоторых напитков из меню, приходится все время ждать, когда они позовут знающих коллег. Сейчас сказали, что заказ не могут выполнить и необходимо подождать от 5 минут. В начале открытия магазина было ок, но время-то идёт, и ничего не меняется.
И да, скудный ассортимент самого магазина. Вегетарианских/веганских позиций не бывает никогда.
Потрясающая природа, баня, гостиница — видно, что всё создано с любовью и душой. Но отношение администрации просто УЖАСНОЕ. Проводила йога-выезд с арендой бани, беседки, гостиницы и зала для практик, за всё платила и была готова делать это и дальше, но администратор Ирина, с которой я вела диалог, просто перечеркнула и испортила всё впечатление от этого чудесного места. Ощущение, что я должна и обязана, но прав ни на что не имею — это при том, что заплатила порядка 60к за один день.
Крохоборство на ровном месте: чай за 1000₽ принести готовы, а чашки (даже в аренду, за доп плату — нет), ещё и сотрудникам написала и попросила ничего не выдавать. Скрин общения прикрепила.
Очень жаль, что сотрудничество не сложилось, поскольку очень хотела и дальше привозить людей и знакомить с этим уникальным местом.
Хожу с открытия — действительно, много вкусных позиций среди выпечки, напитков, десертов.
Но что-то явно идёт не туда.
Вчера более 30 минут несли тост с сыром, а на вопрос «не забыли про тост? Если да, то ок, не надо готовить, мы наелись», официанта ответила, что он готовится — и пошла, пробила блюдо, и его начали на наших глазах готовить))
Сегодня заказала «оладьи из цуккини с авокадо», принесли с яйцом пашот. У меня аллергия на яйца в таком виде, в меню это не указано, и я попросила, чтобы яйца не было в тарелке. Официантка, которая была м вчера, слишком буквально восприняла мою просьбу, и через минуту мне принесли то же блюдо, но с размазней из желтка, который тупо выковыряли из тарелки. Фото прилагаю.
Что у повара по жизни происходит, что он так пренебрежительно относится к своей работе и отдаёт вот такое своим гостям?!
Попросила переделать ещё раз, блюдо унесли, и пока исправляли свои же ошибки, оладьи остыли и к столу их принесли прохладными.
Из счёта не убрали, скидку не сделали.
Грустно :(
Очень приветливые и заботливые сотрудники, и большие профессионалы мастера. Хожу уже несколько лет на стрижку к Артёму и Алесе — золотые руки у обоих!
Среднего качества латте на кокосовом молоке — 900₽. При чем официант пробил отдельно эспрессо и добил 4 порции молока)) Серьезно?!)
Немного фудсити в масштабах района. Но есть и хорошие отделы с качественными продуктами и адекватными ценами.
Сервис отвратительный!
22.09 пришли с мужем и девятимесячным ребёнком пообедать и отдохнуть, а ушли с полным разочарованием.
1. Не встретили. Девушка за кассой на наш вопрос — мы можем присесть?, махнула рукой в две стороны, мол идите, куда захотите. При этом нужная нам часть зала (с малышковой) была полностью под посадку, без единого свободного стола.
2. Официант (парень) не помнит, какие позиции меню в наличии, а какие — нет. Когда добрались до заказа десертов, он искренне ответил: «пойдите посмотрите на витрине, я честно не помню». Это новая техника продаж? + не соблюдена очередность подачи, которую обозначили при заказе.
3. Когда стол у малышковой освободился, мы пересели за него, предупредив персонал. В итоге наш новый стол был не убран после ухода гостей (и мы тупо сидели возле детской зоны в ожидании), а заказанный чай простоял 10 минут за предыдущим пустым столом. Официант видел, но пока не попросили сами, ничего не поменялось.
4. В малышковой из игр — бассейн с шариками. Пришлось идти самой же в игровую и просить у аниматора каких-нибудь игрушек.
5. И просто вишенка на торте — прямо за соседним столом сидела зрелая и видимо очень важная пара с дочерью, и им блюда выносила сама менеджер, едва ли не с поклоном. Спрашивала, всё ли хорошо. Волновалась, тряслась. При этом ходила мимо грязных тарелок за нашим столом. То есть в этом ресторане все-таки догадываются, что такое сервис, но он для избранных?
В нынешних условиях хочется поддерживать Ресторанный бизнес, но не когда в гостя хамски плюют.
