Валерия Ш.
4
0
подписчиков
0
подписок
69,7к
просмотров
Сдавала анализы в среду, пятница вечер - ни ответа, ни привета. А обещано было до 15 часов. Отвратительно
Организовали доставку из Новгорода в СПб за 2.5 часа! Я даже не думала что так можно. Низкий поклон и всех благ!
Оставляла заявку на обучение, перезвонили, все обсудили, девушка администратор обозначила стоимость в 1500 за занятие и сказала ждать звонка инструктора. Полторы недели никто не звонил, на повторную заявку ответил молодой человек, цена стала уже 1700 за занятие, хотя такой цены даже в диапазоне на сайте нет. Осталось чувство недоумения, а такие отзывы хорошие читала..
Сервис на уровне дна. Менеджеры после оплаты работать вообще отказываются, сроки не соблюдены, доставка переносится день в день , монтаж осуществляет другая организация (ребята молодцы), но коммуникация никакая. Акты на гарантию не дали, пришлось запрашивать отдельно и оказалось, что конторы разные. Возврат деталей не делают, говорят везите сами черт знает куда, хотя на сайте написано, что лишних затрат не будет. Отдельно выделю менеджера Антона, отвратительно ведет себя. Не клиентоориентирован и просто человек никакой....
Отменили бронь за 2 часа до назначенного времени со словами "заведение закрывается на спец обслуживание". Отличное позиционирование, выгнать людей, тк подвернулась выгода. Жадно, низко и мерзко. Невыполнение обязательств и хамское отношение. Даже не попытались сгладить ситуацию, испортили настроение имениннице,которой пришлось быстро искать новое место для празднования. Фу, позорище, а не люди.
Сервис которого нет. Так и не удалось сдать пальто в чистку, тк сотрудник просто не подошёл, стояла звонила, обращалась к другим сотрудникам, но нет, реакции ноль. Если руководству не все равно, разберитесь с этим моментом, потому как это отвратительно. Время визита 11.20