Моя бабушка обслуживается в поликлинике №1 УДП уже несколько лет по фактовому договору АО СОГАЗ, страхователь Россельхозбанк. Она бывший работник Россельхозбанка на пенсии. 28.01.2020 она позвонила и как обычно записалась к врачам на прием на 29.01.2020. Утром 29.01.2020 в договорном отделе поликлиники подтвердили что прикрепление у нее действительно до 31.12.2020. Ее пропуск был активный и она прошла в поликлинику и посетила врачей на прием к которым записали 28.01.2020. Прошла двух врачей, сдала анализы и только на приеме третьего врача ей сообщили, что у них произошла техническая ошибка и прикрепление к поликлинике у нее закончилась 17.01.2020. Начальник договорного отдела Агишев Р. Р. сообщил ей, что либо она предоставит гарантийное письмо от страховой компании об оплате медицинских услуг, либо ей нужно самой оплатить эти услуги. В результате ошибки со стороны договорного отдела поликлиники ей пришлось заключить авансовый договор и самой оплатить оказанные услуги в размере 15 000 руб., так как действие страховки закончилось.